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专 题 导 读  

专栏名称: 德隆 (kelvin chen)

现任:
新思维企业管理顾问有限公司 高级咨询顾问、总讲师
今安集团 教育总监
北京大道至诚国际策划咨询公司 高级培训师
中国培训师大联盟 高级培训师
中国人民大学中国标杆企业学习中心 高级培训师


德隆 (kelvin chen)

对外经贸大学MBA,实战派职业培训师,96年开始从事培训,擅长潜能开发、专业销售、分销、渠道管理和市场策略管理的互动体验式培训。

 
专业经历:

丰富的实战经历
 
从基层做起,6年间专注于营销行业。历任麦科特,P&G、知名大型民企销售代表、销售主管、销售部大区经理、品牌经理、营销总监、营销顾问等职。有着丰富的市场研判和实战经验,后来进入金融行业从业,有着多年的大客户销售和管理经验,现在还管理着几千万资产的客户,有着优良的人际沟通能力和捕捉市场机会的洞察力

快速的自我成长

自幼酷爱中国古代的成功哲学,潜心研习《孙子兵法》、《三国演义》十几年,95年接受了国际销售系统管理大师博恩崔西的训练后,从此立志终身成为职业培训师。97年远赴马来西亚接受世界激励大师金克拉的迈向巅峰训练;2002年参加世界定位行销大师特劳特的定位行销训练.目标成为集“将者:智、信、仁、勇、严”五家于一身的卓越成功人士,

培训理念:

授人以鱼,饱餐一顿;授人以渔,享用终生
现在培训业最大的误区就是理论为王,很多从事培训的老师要么照搬港台的激励式训练模式,要么开口就是科特勒的4P,闭口就提6个西格玛,由于自身不具备企业经营和管理的经验,所以培训显得空乏无力,效果自然不理想。其实培训的目的是改变员工的心智模式, 提升企业的核心竞争力,是服务于企业战略导向的,而不是什么样的培训最热门,就做什么样的培训。最有效的培训是把理念宣导落实到动作分解,先钓鱼给他,帮助企业解决问题,再从动作分解到启发解决问题的思考模式,即教他怎样钓鱼,这样的培训才是最有效的。

主要客户:
中国电信、中国移动、中国联通、今安集团、浙江万马集团、广东南方建陶集团、天龙集团、泰阳证券、光大证券、东方证券、中国期货业协会、上海期货交易所、深圳工商银行、太平洋保险、泰康人寿、湖北龙发国泰、中澳地产等几十家著名企业。

擅长培训的课程:
A、公共课系列:
成功经理人训练;服务人员的五项修炼;服装行业品牌的建立;美容化妆品行业全方位经营与管理;PTT(职业培训师培训);企业内部培训师进阶训练;团对建设与个人潜能特训等。

B、销售和营销系列:
新进业务员培训;高级商务谈判代表专项训练;有效的商务沟通技巧;销售主管进阶培训;卓越的销售经理研习会;如何成功的开拓区域市场等

专 题 文 库  
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 [德隆:培训师的百宝箱] 当心:不要被“返利撞到腰”  (德隆 中国营销咨询网   2006-10-11)
    经销商对于厂商营销的作用不言而喻,可是如何有效激励经销商,却是摆在厂商面前的一道难题。搞营销,无法绕开这道难题。   事实上,许多厂商对如何激励经销商都有一套自己的独特政策,最常用的方式就是通过销量返利,鼓励经销商把……所属专题:返利 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 将体验营销进行到底  (德隆 中国营销咨询网   2006-9-24)
    2001年12月2日,世界著名的未来学家阿尔文。托夫勒就预言:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。但无论概念也好,理念也罢,只有经过实践,得到市场认可才能完……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 体验营销 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 感动营销:让顾客从满意到忠诚  (德隆 中国营销咨询网   2006-9-23)
    “顾客就是上帝!”“我们的任务就是让顾客满意!”在很多企业和商店等服务场所里,我们经常看到这样的标语,听到这样的口号。如何实现我们想象的“让顾客满意”的程度,是决定一家企业存亡最重要的因素。但是,我们只要仔细想一下就会明……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 盘点2004中国电影营销 :《十面埋伏》VS整合营销传播  (德隆 中国营销咨询网   2006-9-20)
    2004年即将过去,回顾今年国内的电影市场可谓是异常火爆,《十面埋伏》、《2046》、《天下无贼》、《功夫》的先后上映掀起了今年电影市场的热潮。一年多前《英雄》卖了中国电影史上从未有过的天价———2.5亿元人民币,制片人……所属专题:营销传播 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 真诚互动,创造双赢  (德隆 中国营销咨询网   2006-9-20)
    上个月到上海为洗衣业中的一家大型中外合资企业做客户关系管理(CRM)的培训。和公司CEO对话以后了解到,洗衣业的经营方式有着自己的独特之处:运用CRM和客户建立学习型关系,实施一对一的互动营销。 互动营销带来三个商……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 终端营销如何决胜?  (德隆 中国营销咨询网   2006-9-17)
    终端营销这一在“科特勒经典营销理论”中几未提及的工具开始被越来越多的本土企业视为市场运作中的重中之重,并因此有了“渠道为王、终端制胜”的说法,丝宝的舒蕾更成了运用终端战略挑战宝洁的本土企业成功典范。然而在“舒蕾模式”中,……所属专题:终端营销 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 企业的市场战略布局:过犹不及  (德隆 中国营销咨询网   2006-8-24)
    这里的\"事与愿违\",是指市场营销过了头,以至于造成过度营销,反而造成事与愿违的局面。   \"事与愿违\"是过度营销的主要特征。就像一个人爱清洁、讲卫生本来是一件好事一样,可是一旦过了头形成\"洁癖\",就是一种……所属专题:市场战略 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 创建高效的物流体系(一)  (德隆 中国营销咨询网   2006-8-1)
    中国有句古谚云:人尽其才,物尽其流。这很好地道出了快捷高效的物资流动对国计民生的重要性。目前,电子商务在中国踽跚而行,很大程度上也起因于中国现阶段相对滞后发展的物流体系。物流,在昨天、今天和明天都将是你企业经营中一个不可……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 情感管理五行拳  (德隆 中国营销咨询网   2006-7-21)
    五行拳情感管理,内在于获得人心,使形成心灵的共识,外在要形成和谐的团队气氛。天地万物,事不同理同,莫不归于五行之理。因此,情感管理也有五行。五行为木、火、土、金、水。情感管理的五种方法――情感管理五行拳,既是正直、关爱、……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 诸葛亮老师教给我们的十堂课  (德隆 中国营销咨询网   2006-7-16)
    最近读到诸葛亮写给儿子的一封信,只用了短短八十六字,但是对于为学做人有精简而且具体的忠告 。一千八百多年前的智慧,在今天的科技时代,仍然有非常好的参考价值。以前听人说:“真正的智慧,可以超越时空,历久常新。”初听不知所以……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 管理故事:忽必烈慧眼选才  (德隆 中国营销咨询网   2006-7-16)
    元世祖忽必烈统一全中国,建立了元朝,是一个不输于成吉思汗的杰出帝王。元世祖的杰出不仅体现在他打出了中国历史上最大的版图,还体现在他在用人上能慧眼识才,唯才是用。他把十八岁的安童任命为丞相就是他不重资历,大胆提拔人才的一个……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 口是心非的“以人为本”  (德隆 中国营销咨询网   2006-7-12)
    在我给安徽一家在国内颇具影响力的软件企业K公司做完培训以后,K公司的招聘专员小刘跟我说起来了他目前的烦恼。K公司因为在技术方面具有雄厚的研发实力,甚至有几项技术是国内独有,而且遇到良好的外部市场环境和正确的内部决策,近几……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 培训业何时归位?  (德隆 中国营销咨询网   2006-7-11)
    到目前为止,没有几家国内的培训机构有自己的核心力量,也就是所谓的\"核心竞争力\"。因为缺少课程研发力量和专职培训师,培训机构实际上只起中介的作用。从客户那里得到了培训需求之后,到社会上去找培训师。培训师通常上课的时候来……所属专题:培训业 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 沟通游戏——建绳房  (德隆 中国营销咨询网   2006-7-6)
    形式:不限类型:沟通技术时间:30-40分钟材料:15个眼罩,3条长度分别为20米、18米、12米的绳子场地:会议室活动目的:锻炼团队的领导能力,增强队员之间的沟通能力,从而达到和谐完成任务的目的地操作程序:第一阶段1、……所属专题:游戏 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 企业究竟需要什么样的培训  (德隆 中国营销咨询网   2006-7-4)
    培训是不是真正可以提高员工的素质,提升企业的竞争力呢?答案是:不会的,因为只有接受正确的培训才能真正达到以上目的。 现在非常流行把企业员工称为人力资源,怎样把人力变成真正的资源呢?在我的培训当中,我按照态度和能力把员工分……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 可口可乐借奥运重夺“冠军”  (德隆 中国营销咨询网   2006-5-19)
    雅典奥运的圣火已经散尽,中国奥运健儿可谓是取得历史性的胜利, 全世界的人三十二次伴随着中国的国歌仰望中国国旗的升起,咱中国人很是自豪,而每天的奥运赛事直播中总会反复出现一个“要爽由自己”的可口可乐的广告,而正是这个广告,……所属专题:奥运 可口可乐(CocaCola) 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 让“上帝”饿点儿肚子吧  (德隆 中国营销咨询网   2006-5-15)
    正确处理好营销中的市场供应,是市场营销的基本功之一。在通常情况下,市场营销应当保证商品供应,这样才不至于浪费“子弹”(资源)。但既然是讲究技巧的营销,就不能一概而论。世界著名的营销定位专家Jack Trout和Al Ri……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 定制营销开创新世纪  (德隆 中国营销咨询网   2006-5-12)
    1999年10月,上海一家著名的百货集团公司在其下属的所有门店都建立了“消费者家庭档案”,集团公司根据档案设计出各种档次的家庭用品消费方案,并分别送给这些家庭,结果家庭用品销售额立即猛增了3倍。而美国也推出一种新型报纸—……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 成功的邀约是一门艺术  (德隆 中国营销咨询网   2006-5-9)
    美国第33届总统杜鲁门,是一位功过褒贬相当分歧、受争议性的人物,世人对他的评价,颇为二极化。有一次,他去参加一位友人乔治的宴会,不知怎么搞的,司机竟然弄错门牌号码。当总统按下门铃后,一位男士应声而出,总统问道:“请问这是……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 明确的目标是实现梦想的开始  (德隆 中国营销咨询网   2006-5-8)
    一位年轻的推销员,正为了他低迷的业绩愁眉不展。他的经理走了过来,说:“小王,你先别急,我替你介绍个客户吧。”经理指着窗外的对面大楼,“看到那栋楼吧?那里的801室负责人张老先生,跟我们老板很熟,你去谈谈,他一定会买我们的……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 团队培训游戏——黑夜营救  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-30)
    形式:不限类型:团队建设时间:60—80分钟材料:手电筒、火把、两根约2米长的竹竿、两条约4米长的绳子、1个对讲机、1个指南针、1张不准确的周围环境地图。场地:户外活动目的:在真实的场景模拟中感受团队完成任务的水平   ……所属专题:游戏 德隆:培训师的百宝箱 团队培训 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 房地产售楼员培训  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-30)
    房地产售楼员的工作好象很简单:也不用出门,也不用去寻找,客户就会自己跑过来,推销呢,也很简单,将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番,然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可,既看不出有什么挑战性……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 企业培训“四大病”  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-29)
    现今,许多企业都把对员工的培训作为经营管理的重要组成部分,有的甚至将其当成员工的一项福利。但培训效果怎么样却很难说,虽然经过再三思考与自查自检,但仍有一些企业在培训制度、培训方式等方面存在明显不足。   培训机构:诊……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 从宝洁培训游戏看企业哲学  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-28)
    进入知识经济时代,很多公司企业热衷于人力资源开发,培训游戏是其中一个项目。其实,培训游戏可不单单看游戏者的各方面能力,它可间接地传递企业哲学。下面将以宝洁小小的培训游戏为例,打开一个深入看待“培训游戏”的新视角。 从……所属专题:游戏 德隆:培训师的百宝箱 宝洁(P&G) 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 创建高效的物流体系(二)  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-15)
    零售业的一些佼佼者们,不但在上述三个方面做得无懈可击,它们还根据自身的市场竞争战略来构造自己的整个物流体系。我们在这里列举了三种迥然不同的物流战略,从中可以一窥成功的零售商品是如何制定其物流战略的。      快速反应战……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 汉武大帝不拘一格降人才  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-11)
    汉武大帝刘彻开言路、纳贤士、削诸侯、强军队、壤匈奴、拓疆土,造就了一代帝王的丰功伟绩。   在漫长的人类历史长河中,凡是有作为的皇帝,基本上都能做到知人善任、维才是举,武帝即位后,首先做的就是不拘一格广招人才,并于……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 建立合理的人才结构 唐太宗是个好人力资源总监  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-10)
    唐太宗登基后,因为开国不久,整个朝廷的结构都在建设与调整之中。那么把手下的有才之人分别放在什么位置上才能够成为一个最合理、最有效的组织结构呢?   房玄龄处理国事总是孜孜不倦,知道了就没有不办的,于是太宗任用房玄龄为……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 汉景帝:见微知著的察人术  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-9)
    考察是识别和衡量人才是否勘当重任的非常重要的手段和方法。我国早在汉代就确定了刺史六条,用以监督和考察百官的政绩与行为,并把它立为百代不易的良法,可见,对人才的考察由来已久。 周亚夫可是汉景帝的股肱重臣,他……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 汉高祖刘邦:HR管理的大师  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-9)
    汉高祖刘邦才不及中人,但要说到人力资源管理,可以算是大师级的人物,他知道把手下的人才放在合适的位置,比如让韩信带兵、让张良谋划、让萧何治国,人才能真正发挥自己的作用,但人才难得,刘邦是怎样选拔人才的呢?   刘邦想夺……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 HR管理 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 新人培训全接触  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-7)
    还好吗?职场新人们!是不是对刚刚开始的职场生活有一点点忐忑、一点点无助,当然更多的还是期盼和新鲜。未来的企业只有两种人存在,一种是职业化的人,职业化的员工,职业化的经理、职业化的老板,另外一种就是被淘汰的人。最近几年我们……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 招聘面试中如何进行有效的提问  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-6)
    上个月,受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请,给他们做一个重要职位招聘面试的测评,将要招聘的职位是高级营销经理,很不凑巧,飞机晚点,没有时间和王总做面试前的沟通,所以只好急冲冲赶到现场,还好,面试刚刚开始。由于事……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 招聘 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 培训游戏——风中劲草  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-6)
    形式:全体学员,8人一组为最佳类型:团队建设时间:15-20分钟材料:无场地:空地活动目的:让学员感受到信赖对团队的重要性体会信任是如何在团队中建立的操作程序:1、培训师宣布:现在我们要做一个风中劲草的游戏。这个游戏要求……所属专题:游戏 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 人才“炼金术”  (德隆 中国营销咨询网   2006-4-4)
    早在70年前,美国的卡耐基就开拓了企业人才培训这一行业,我国的企业培训在近几年刚刚起步,有一组数据显示,在京、沪、穗、深职业经理人的福利调查中,85.7%以上的经理人普遍反应,与医疗、住房等其他方面福利相比,他们更看重培……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 电子商务——未来最具震撼力的营销模式  (德隆 中国营销咨询网   2006-3-21)
    今年是《财富》杂志评选全球500强的第50年,在这次评选活动结束以后,《财富》杂志邀请到全球著名的未来学家,给未来50年也就是《财富》杂志评选全球500强一百年的时候当时排名全球前十位的公司做预测,结果有些意外又不无道理……所属专题:营销模式 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 你是胡萝卜、鸡蛋还是咖啡?  (德隆 中人网    2006-1-21)
    一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗,好象一个问题刚解决,新的问题就又出现了。   她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水,然后……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 建立合理的人才结构唐太宗是个好人力资源总监  (德隆 中国营销咨询网   2005-12-4)
    唐太宗登基后,因为开国不久,整个朝廷的结构都在建设与调整之中。那么把手下的有才之人分别放在什么位置上才能够成为一个最合理、最有效的组织结构呢?   房玄龄处理国事总是孜孜不倦,知道了就没有不办的,于是太宗任用房玄龄为中书……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 刀郎:游击营销引爆流行  (德隆 中国营销咨询网   2005-1-7)
    04年11月21日,由MTV音乐电视、上海文广集团及央视6套共同主办的2004“超级盛典”颁奖典礼上,获得内地唱片销量突破奖的获得者,竟然是一个名不见经传但已经是家喻户晓的神秘人物——刀郎,据说他的专辑光盗版就卖了800……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 培训师的语言技巧  (德隆 中国营销咨询网   2004-12-26)
    一、如何讲好一个故事:   讲故事,要有五个要素,何时,何地,何人,何事,何故,每个故事都应该包括这五项内容,才算表达清楚,何时的表述要开门见山,警示性的引起听众的注意,何地的表述要尽快进入场景,这样才会突出你想表达的主……所属专题:培训师 德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 细节营销中的大智慧  (德隆 中国营销咨询网   2004-12-9)
    老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。与此类似,20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他……所属专题:德隆:培训师的百宝箱 
 
 [德隆:培训师的百宝箱] 深发展股权花落“新桥”---透析中国银行业第一外资并购案(下)  (德隆 中国营销咨询网   2004-1-20)
    缘起思变寻找新“奶酪” 内忧:  在过去的十年中,深发展基本上是在按改革开放初期的那一类上市公司模式来运作。这类公司想方设法吸引投资者入股,关心的是股价的上升,而不是考虑如何规范发展。那时候,深发展的主要注意力放……所属专题:中国银行 德隆:培训师的百宝箱 
 
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