马瑞光专栏连锁实战|--中国营销咨询网

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专题导读

专栏名称： 马瑞光专栏连锁实战

马瑞光：中国连锁经营实战培训第一人，国内著名的营销、连锁经营双栖专家，逸马国际顾问集团总裁，连锁经营、营销首席顾问（逸马国际国内下设机构：深圳逸马、深圳下马威、福建逸马、南京逸马等），中国职业经理人培训学院高级讲师，全国营销经理认证班高级讲师，历任圣象集团、中信集团、香港新世界集团等民营、国营、外资企业市场部经理、拓展部经理、营销总经理等职。

Ø 马老师曾参与圣象集团广州地区连锁专卖店的架构、建设、运营，并在实践中总结出具有中国特色的连锁经营理论。是香港新世界集团中国区大型电子商务交互平台—“电子社区服务中心”连锁体系设计、搭建、拓展团队的高级管理成员。

Ø 马老师已在汕头、深圳、成都、顺德、昆明、重庆、南京、合肥等地先后成功开办过数十期《连锁经营》公开课程，受益学员包括：国美电器、苏宁电器、永乐电器、恒波通讯、、中域电讯、协亨通讯、易天移动数码、龙翔通信连锁、沃尔玛、普尔斯玛特、深圳新一佳、太阳百货、佛山好好多超市、昆大珠宝、君安首饰、博恩凯音像、文宣书店连锁、宝安书城、健康药业、天源堂药业、东莞国药、鸿翔一心堂药业连锁、深圳中汽南方集团、百年好橱柜、百丽鞋业、深圳步步高鞋业、正大华鞋业、城市俪人服装、森美服装、安奈尔服装、雨辉服装、阳光表行、红太阳连锁集团等近千家企业。在连锁经营经营模式设计、运营手册开发、管理体系规划、拓展体系架构等方面具有系统的研究与独到的见解。

Ø 应广大学员的要求，马老师结合沃尔玛、家乐福、华润万家、麦当劳、肯德基、国美、苏宁等国内外连锁巨头的门店管理实践，将沉淀多年的连锁门店运营管理规范与大家分享，以提升门店管理效率，为企业嵌入使门店业绩持续增长的门店管理方法与体系。

Ø 马老师是连锁经营“4S体系”的倡导者，是把连锁经营作为“企业组织方式”的普及者，门店“六维管理”的推广者，“超级管理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者，著有《特许经营，你准备好了吗？》、《无限连锁》、《把脉中国连锁企业》、《连锁经营的4个基本点》、《如何使培训真正有用？》、《连锁店面管理实务》等著作和文章。

专题文库

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[马瑞光专栏连锁实战] 国际化妆品巨头的培训内幕 (马瑞光中国营销咨询网 2006-10-27)
一：差距　　国内化妆品行业的繁荣发展已有一段时间,作为推动中国经济迅速发展的“四龙一凤”中的一凤已风光了很久，随着强生收购大宝传言的风声水起，本土的民族日化产业似乎要全部姓“洋”，回想起数年前羽西的卖身事实，我们不得不……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 入侵连锁制造企业的“商业化”冲动 (马瑞光中国营销咨询网 2006-10-21)
《资本论》中指出，社会再生产的四个环节包括生产、分配、交换和消费。只有这四个环节得到协调发展，社会再生产才能持续、健康地运行下去。随着社会生产力的迅速提高，产品供大于求，阻碍经济巨轮运转的因素已由“生产难”过渡到了“销售……所属专题：商业化马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 农资连锁暗流涌动 (马瑞光中国营销咨询网 2006-10-20)
记得在2000年前后，农资连锁的概念甚嚣尘上，国内也有一些先行者开始了尝试，如德地得、德隆，但可惜的是不久就成为了先烈，于是乎，农资连锁从2002-2003年开始被主流舆论所抛弃，众多厂家、经销商提到连锁都连连锁眉，一股……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 国美、永乐合并,苏宁、大中这戏怎么唱？ (马瑞光中国营销咨询网 2006-10-19)
2006年上半年，中国家电连锁行业的发展让人感觉眼花缭乱、目不暇接。百思买（Bustbuy）刚收购五星电器，永乐就与大中合并，接着苏宁电器增股募资12亿，国美立即宣布并购永乐。显然，中国家电连锁的格局被打乱了，整个家电连……所属专题：苏宁永乐马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 药业巨星的陨落　资本运作下的连锁悲剧 (马瑞光中国营销咨询网 2006-10-19)
2000年3月9日，在深圳证券交易所成功上市的三九医药风光无限。时隔五年，昔日的光环早已散去，却以资产重组的结果而悲情收场。这其中既有其自身连锁经营的不足，也有其大股东三九集团引致的盘根错节的财务问题。其中的前因后果，昔……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 区域零售企业破局路线图 (马瑞光中国营销咨询网 2006-10-19)
我国零售业按照经营区域范围来划分，主要包括以家乐福、沃尔玛为代表的跨国零售巨头、以华联、物美为代表的全国性的本土零售企业,和以新一佳、人人乐为代表的区域性零售企业。无论从资金、人才，还是规模等方面来看，区域性零售企业都处……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 家具生产企业的“商业化冲动” (马瑞光中国营销咨询网 2006-10-19)
传统经济学理论认为：在现代社会分工体系下，专门从事商品销售的销售商通过压缩成本、提高效益可以使得交易费用降至最低；而生产商直接面对消费者则会相应增加交易费用。然而这一理论在我国家具领域显得有些苍白无力。在家具生产商生产、……所属专题：家具商业化马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 连锁企业战略三部曲之二——发展战略的“三大支柱” (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-29)

本节主要从连锁企业的盈利模式、发展计划、扩展方式等几个方面分析连锁企业的发展战略，以期为打算致力于连锁经营的企业提供一些发展战略上的指导和参考。 1、盈利模式：“双促进模式” 连锁企业的盈利模式是具备一定的特殊性的，……所属专题：连锁企业发展战略企业战略马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 直面中国连锁业发展现状 (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-29)
中国连锁经营真正进入规模性的发展已经有几年了，从发展现状来说整个势头是较好的，主要表现在如下“七化”： 1、经营规模化已经在全国形成了一些较大规模的连锁型企业，如上海华联、联华、农工商超市公司、北京伍富连锁公司、福建……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 如何让生意更好做？——民营企业的营销管理困局及突破 (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-27)

笔者从事咨询、培训工作已有几载，与国内的众多民营企业有过许多的接触，一般会与大家沟通一个问题：“现在的生意好不好做？”大家回异口同声：“不如以前好做”；“为什么呢？”“竞争越来越激烈，利润率又在不断的下降；另外，消费意识……所属专题：民营企业马瑞光专栏连锁实战营销管理

[马瑞光专栏连锁实战] 连锁经营的分类及“弦外之音” (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-27)
连锁经营具体有哪些类型，怎么划分呢？看似很简单，实际上有很大的讲究，我们可以先看看日本和美国的不同划分标准。日本的连锁业虽然发展较晚，但到了90年代以后，日本大部分强势的连锁化企业摆脱前阶段\"准备阶段\"，开始大……所属专题：连锁经营马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 华帝模式的“商业化”任务 (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-5)
中国家电业\"莱克星顿枪声\" 　　2005年11月16日，20多家家电供应商重庆地区负责人发起“重庆家电俱乐部”;通过俱乐部，众家电品牌形成了一个松散的联合，展开对国美的抵制行动。　　17日，国美对各家电企业施加高压……所属专题：华帝商业化马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 家具商业业态素描 (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-3)
2006年7月26日，欧洲最大的投资机构3i集团与知名投资机构普斯凯基金与内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司在包头正式签署合作协议，两家外资公司将共同出资2500万美元帮助小肥羊打造世界级的中国餐饮品牌。小肥羊成为内地第一家引……所属专题：家具马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] K/A向左，品牌专卖店向右 (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-1)
——品牌服装业两种渠道模式比较2006年2月西班牙时装巨头ZARA登陆上海。其2100平米的营业面积，3月份的销售额竟达到了80万元左右，为国内相同面积单月销售额的150％以上。与此同时，来自美国的休闲时装巨头GAP、瑞……所属专题：专卖店马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 这里的黎明静悄悄：透视中国羽绒服 (马瑞光贾秉炜中国营销咨询网 2006-9-1)
2006年5月11日凌晨1：38分,鄂尔多斯羽绒公司为新落成的办公大楼举行了隆重的亮灯仪式，装饰一新的办公大楼正式投入运营，这标志着全球目前最大的羊绒制品企业，中国纺织服装业最具价值的国际知名品牌内蒙古鄂尔多斯集团加快了……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 小肥羊二次创业剑指何方？ (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-1)
2006年7月26日，欧洲最大的投资机构3i集团与知名投资机构普斯凯基金与内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司在包头正式签署合作协议，两家外资公司将共同出资2500万美元帮助小肥羊打造世界级的中国餐饮品牌。小肥羊成为内地第一家引……所属专题：小肥羊马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 国美+永乐<国美 (马瑞光中国营销咨询网 2006-9-1)
零售连锁行业向外资全面开放，全球最大的家电巨头美国百思美在一口吞下了国内排行老四的五星电器之后，又开始和山东三联眉目传情，加快向中国市场的征伐步伐。面对汹汹来势，国内家店巨头们终于耐不住“形单影只的寂寞”，也开始走到了一……所属专题：永乐马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 连锁企业战略三部曲之三——竞争战略的四种选择 (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-28)
连锁经营企业要想在竞争中获胜，它必须制定自己的竞争战略，总的来说，我们认为连锁企业一般有四种竞争战略方式可以选择：关系结构战略⒊杀居攀普铰浴⒈鹁咭桓裾铰院湍勘昃奂铰浴? 1、关系结构战略关系结构是一家公司……所属专题：连锁企业竞争战略企业战略马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 化妆品行业“五大困局”的“破局”棋路 (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-25)
涉嫌虚假宣传的丰胸假药“波丽宝”日前被央视《每周质量报告》曝光后，招致无数的讨伐之声。但奇怪的是，其范围只限于传媒，坊间似乎不为所动，前不久，南方都市报（7月4日）还曝光了“广州市奈瑞儿美容产品连锁店等终端商家还在售卖‘……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 国美、永乐并局，难得的败笔 (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-25)
随着近年来国美、苏宁、永乐、大中扩张步伐的加快，家电连锁业已经进入了规模竞争的阶段。2006年4月19日，永乐与大中及其董事长张大中签订战略合作协议，双方同意组成战略联盟，紧接着全球家电巨头百思买5月以1.8亿美元的价格……所属专题：永乐马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] “国美、永乐并局，难得的败笔” (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-25)
随着近年来国美、苏宁、永乐、大中扩张步伐的加快，家电连锁业已经进入了规模竞争的阶段。2006年4月19日，永乐与大中及其董事长张大中签订战略合作协议，双方同意组成战略联盟，紧接着全球家电巨头百思买5月以1.8亿美元的价格……所属专题：永乐马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 连锁企业战略三部曲之一——战略的“4C”定位 (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-24)
一个连锁经营公司必须在进行了市场细分和消费者行为分析之后，寻找能使它的产品和服务产生差异化的特定的方法，以赢得竞争优势。我们认为连锁经营企业的战略定位需要从四个方面进行思考（4C）：顾客（Customer），合作伙伴（C……所属专题：连锁企业企业战略马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 黄光裕会成为另一个“***”吗？ (马瑞光袁作龙中国营销咨询网 2006-8-18)
黄光裕说：“一件事情只要有三分把握就开始进行了,然后慢慢改进!”黄光裕正是靠这种勇气和冲劲使得国美电器成为全国最大的家电连锁企业、中国家电零售领域的旗舰。但就目前的情况来看，国美在“慢慢改进”方面没有改进好，或者说，更本……所属专题：黄光裕马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 新国美面临的问题 (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-18)
黄光裕说：“一件事情只要有三分把握就开始进行了,然后慢慢改进!”黄光裕正是靠这种勇气和冲劲使得国美电器成为全国最大的家电连锁企业、中国家电零售领域的旗舰。但就目前的情况来看，国美在“慢慢改进”方面没有改进好，或者说，更本……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 摩托车企业最不能偷懒的功课——终端店面导购 (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-8)
近年来，国内摩托车市场的竞争可谓刀光剑影、硝烟弥漫，国内各巨头纷纷与国际同行合纵联横，以寻求突破，如：宗申与比亚乔的联姻，建设与雅马哈的亲密接触，两江（大长江、钱江）在铃木背景下的合流。　　实际上，这种合作无怪乎是……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 格力暴涨，自寻死路 (马瑞光中国营销咨询网 2006-8-2)
原材料价格不断上扬，特别是近来铜价的高速飞涨，空调企业的成本大幅提高。如，今年以来，铜价从4.3万元/吨曾直涨到最高峰时的8万元/吨。虽然目前价格有所回落，但仍停留在高位，如果按照行业内正常用量，平均每台空调用铜6到7公……所属专题：格力(Gree) 马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 农村家电连锁的“四国演义” (马瑞光中国营销咨询网 2006-7-31)
1984年8月首家以商标特许形式在北京落户的皮尔·卡丹专卖店的开业，被视为我国大陆连锁经营的开端。1987年，木兰集团旗下的“沈阳木兰家电连锁”大概是国内最早的家电连锁销售企业了。基于其优越的商业运作模式，连锁之花开遍了……所属专题：家电连锁马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] “万村千乡”工程的成功密码 (马瑞光中国营销咨询网 2006-7-30)
农民有句顺口溜：“油盐酱醋在村里，日常用品赶大集，大件商品跑县里。”而万村千乡市场工程得启动，农民一切所需皆可在村内实现。　　意义　　“万村千乡”市场工程主要内容是引导城市连锁店和超市向农村延伸，启动农村消费市场，发……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 麦当劳的德国世界杯之旅 (马瑞光中国营销咨询网 2006-7-28)
2006年6月——这不得不说是一段值得无数人回味的日子，世界杯的来临让多少人彻夜不眠，又让多少人为之痴迷疯狂。随着世界杯的尾声，人们在逐渐恢复正常生活的同时，也让我们发现：世界杯期间有所变化的不仅仅是球迷，许多商家也在悄……所属专题：世界杯麦当劳(McDonalds) 马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 家具连锁专卖店的营销破局－－非店面营销 (马瑞光中国营销咨询网 2006-7-25)
随着消费者购买行为的日趋成熟和理性，种类繁多、品质参差不齐的家居连锁大卖场已经不能完全满足部分消费者从基本需求上升至心里和精神上的需求；专卖店作为零售业八大形态之一，是家具生产商打造企业品牌资产的重要销售和服务终端，开始……所属专题：专卖店家具马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 5千资生堂专卖店深耕中国市场令人忧 (马瑞光熊凌中国营销咨询网 2006-7-23)
资生堂，一个拥有134年历史的品牌，适逢品牌线过长而赢利锐减的内忧以及日本花王嘉娜宝合并的外患，社长前田新造大刀阔斧的退休制度改革更让公司在2005财年陷入了亏损。　　然而，去年资生堂在中国的增长达到33%，是日本本土增……所属专题：专卖店资生堂(Shiseido) 马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 连锁卖场节日促销“谋、道、术” (马瑞光中国营销咨询网 2006-7-20)
在春雷的滚滚声中，一年一度的“五一”黄金周悄悄的向我们走近了。面对熙熙攘攘的人群，面对车如流水马如龙的繁华景象，面对“假日经济”的无限诱惑，众多“思想家”绞尽脑汁，各种花样也是层出不穷，如是促销也变得唯美起来。　　历……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 连锁企业起步期的资源储备 (马瑞光中国营销咨询网 2006-6-29)
资源无疑是企业经营活动所需要的最重要条件和保障，我们强调的连锁经营企业的资源储备与整合中，首要的是人力资源，其次是政府、媒体、各种行业协会等资源。 1、人才资源面对全球一体化、高度整合、激烈竞争的时代，人……所属专题：连锁企业马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 连锁经营发展历史给我们的启示 (马瑞光中国营销咨询网 2006-6-26)
连锁经营的发源地是美国，在美国内战之前，连锁经营已经有了一定程度姆⒄埂Ａ痰晔紫瘸鱿衷诖罅闶凵躺形赐耆⑵鹄吹哪切┬幸岛筒棵牛缭踊跻怠⒁┢芬岛图揖咭担挥薪敕闹怠Ｔ诘厍植忌希痰甏蠖喾植荚谛〕钦蚝痛蟪鞘械……所属专题：连锁经营马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 百思买深耕中国的“两手都要硬” (马瑞光袁作龙中国营销咨询网 2006-6-23)
去年9月，国内零售巨头国美“横刀夺爱”，全球最大家电连锁企业百思买在北京宜家马甸店址争夺战中以失败告终。今年３月，百思买选址上海徐家汇江山大厦，最快在今年国庆节前开业。近日，从业内传来消息，百思买正在与国内第四大家电连锁……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 百年全聚德的直营回归 (马瑞光中国营销咨询网 2006-6-20)
从20世纪90年代以来，麦当劳、肯德等国际著名的餐饮品牌开始进入中国餐饮业，它们通过品牌的成功运作，迅速抢夺市场。而中国本土的许多老字号却仍一味固守传统，缺乏创新，躺在老祖宗留下的饮食遗产上渐渐落后甚至被淘汰。据统计，全……所属专题：全聚德马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 外资零售巨头的中国路线图 (马瑞光中国营销咨询网 2006-6-19)
跨国零售连锁巨头在中国的发展历程与中国零售业对外开放的进程紧密相关。从1992年的《关于商业零售领域利用外资问题的批复》、1999年的《外商投资商业企业试点办法》到2004年6月1日生效的《外商投资商业领域管理办法》再到……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 后配额时代的中国服装专卖品牌――谁的利润时代？ (马瑞光中国营销咨询网 2006-6-18)
随着纺织和服装协定（ATC）于2004年12月31日终止。世贸成员国之间的所有服装或纺织进口配额都将成为历史。后配额时代到来了！2005年中国服装市场狼烟四起，战火弥漫：10月美国时尚女装品牌D. Lemon正式进驻中国……所属专题：服装专卖利润马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 百思买中国市场野心 (马瑞光中国营销咨询网 2006-6-7)
外资整合中国家电零售业的序幕已经拉开。5月12日，世界第一家电零售商美国百思买集团宣布向江苏五星电器注资1.8亿美元，从而获得后者51％的控股权。百思买将用1.8亿美元的投资获得五星电器51%的股份，其中1.2亿美元用来……所属专题：马瑞光专栏连锁实战

[马瑞光专栏连锁实战] 肯德基中国市场本土化“全扫描” (马瑞光中国营销咨询网 2006-6-7)
肯德基在进入中国18年之久后的今天，似乎已经成为了“洋快餐”的代名词，这足以让人们看到了他在中国的影响力。事实上达到这一效果并非易事，它与诸多方面的因素是息息相关的，比如肯德基公司的发展战略、资金的调配、人力资源等都可能……所属专题：肯德基(KFC) 马瑞光专栏连锁实战

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