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专 题 导 读  
马瑞光

专栏名称: 马瑞光专栏连锁实战

马瑞光:中国连锁经营实战培训第一人,国内著名的营销、连锁经营双栖专家,逸马国际顾问集团总裁,连锁经营、营销首席顾问(逸马国际国内下设机构:深圳逸马、深圳下马威、福建逸马、南京逸马等),中国职业经理人培训学院高级讲师,全国营销经理认证班高级讲师,历任圣象集团、中信集团、香港新世界集团等民营、国营、外资企业市场部经理、拓展部经理、营销总经理等职。


Ø 马老师曾参与圣象集团广州地区连锁专卖店的架构、建设、运营,并在实践中总结出具有中国特色的连锁经营理论。是香港新世界集团中国区大型电子商务交互平台—“电子社区服务中心”连锁体系设计、搭建、拓展团队的高级管理成员。

Ø 马老师已在汕头、深圳、成都、顺德、昆明、重庆、南京、合肥等地先后成功开办过数十期《连锁经营》公开课程,受益学员包括:国美电器、苏宁电器、永乐电器、恒波通讯、、中域电讯、协亨通讯、易天移动数码、龙翔通信连锁、沃尔玛、普尔斯玛特、深圳新一佳、太阳百货、佛山好好多超市、昆大珠宝、君安首饰、博恩凯音像、文宣书店连锁、宝安书城、健康药业、天源堂药业、东莞国药、鸿翔一心堂药业连锁、深圳中汽南方集团、百年好橱柜、百丽鞋业、深圳步步高鞋业、正大华鞋业、城市俪人服装、森美服装、安奈尔服装、雨辉服装、阳光表行、红太阳连锁集团等近千家企业。在连锁经营经营模式设计、运营手册开发、管理体系规划、拓展体系架构等方面具有系统的研究与独到的见解。

Ø 应广大学员的要求,马老师结合沃尔玛、家乐福、华润万家、麦当劳、肯德基、国美、苏宁等国内外连锁巨头的门店管理实践,将沉淀多年的连锁门店运营管理规范与大家分享,以提升门店管理效率,为企业嵌入使门店业绩持续增长的门店管理方法与体系。

Ø 马老师是连锁经营“4S体系”的倡导者,是把连锁经营作为“企业组织方式”的普及者,门店“六维管理”的推广者,“超级管理漏斗”的实践者,“管理工程方法”的应用者,著有《特许经营,你准备好了吗?》、《无限连锁》、《把脉中国连锁企业》、《连锁经营的4个基本点》、《如何使培训真正有用?》、《连锁店面管理实务》等著作和文章。

专 题 文 库  
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 [马瑞光专栏连锁实战] 家电连锁巨头单店经营质量突破势在必行  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-3-2)
    过去的一年,家电连锁巨头疯狂的攻城略地,南京一役可谓惊心动魄,这种大肆扩张的举动,也在客观上达成了用高密度的门店布局提高本土行业准入门槛、有效阻击外资家电连锁巨头进入的效果。直到今天,家电连锁还仍是一块未被外资染指的净土……所属专题:家电连锁 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 外资零售连锁巨头中国发展路线图  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-3-2)
    跨国零售连锁巨头在中国的发展历程与中国零售业对外开放的进程紧密相关。从1992年的《关于商业零售领域利用外资问题的批复》、1999年的《外商投资商业企业试点办法》到2004年6月1日生效的《外商投资商业领域管理办法》再到……所属专题:零售连锁 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 又论资生堂开进千万家:福兮、祸兮?  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-3-1)
    前,资生堂中国投资有限公司与海信网络科技公司签署了关于双方在未来三年的战略合作协议,资生堂计划至2008年将在中国内地开设5000家化妆品专卖店,由海信提供超过亿元的信息系统建设。这是二者在这一问题上的第三次合作,在前两……所属专题:资生堂(Shiseido) 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 连锁零售人才培训体系的建设势在必行  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-3-1)
    扩张、开店、并购、倒闭……这是我国零售业全面开放的第一年里我们听到最多的词语,预计去年全年我国社会消费品零售总额将突破6万亿元,较前年增长13%,据国家信息中心预测报告显示,未来5年里我国零售业将保持每年10%左右的速度……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] “水之密语”定居中国,本土品牌如何“浪漫”?  (马瑞光 熊凌 中国营销咨询网   2006-2-28)
    近日获悉,一度在日本生产的“水之密语”洗护发用品将由北京资生堂丽源公司负责在中国生产, 众所周知,“水之密语”是资生堂洗护用品中的重要品牌,资生堂此举意欲何为?从2004年起,资生堂开始在中国的二、三级城市推行自愿连锁专……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 身有彩凤双飞翼--杉杉“瘦身”与“增肥”的思考  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-2-28)
    以服装为核心产业,科技和投资为两翼,杉杉在服装赛道里一路长跑,从借6万元做中国的第一个服装广告,到率先提出实施名牌战略;从首先提出无形资产经营理念,到第一个导入CIS,不知不觉,\"杉杉\"品牌之路已走过了14年。   ……所属专题:杉杉 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 真功夫与《霍元甲》共舞  (马瑞光 熊凌 中国营销咨询网   2006-2-28)
    近日,在深圳的部分候车亭出现了真功夫联手《霍元甲》的广告,吸引诸多路人的眼球,笔者在其广告前驻足了近5分钟。据了解真功夫此次联合影片《霍元甲》,在广州、深圳、杭州等多个城市进行了广告宣传,而且在华南、华东、华北三地的真功……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 家居卖场的“体验式消费”,仅仅是秀一把?  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-2-28)
    随着百安居、宜家、家得宝等外资家具、家居零售巨头的纷踏而至,内资家居大卖场也如雨后春笋般不断涌现,使得我国家居零售市场竞争空前激烈。而如何使得自身在百花齐放的大卖场中脱颖而出、领袖群伦,各家居企业可谓挖尽心思,奇招叠出。……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 资生堂开进千万家:福兮、祸兮?  (马瑞光 熊凌 中国营销咨询网   2006-2-28)
    资生堂引进日本的“合作店”形式,从2004年起,资生堂开始在中国的二、三级城市推行自愿连锁专卖模式,专卖店中将销售资生堂所有的品牌,以弥补大百货专柜对中小城市人群覆盖的不足,目标是在2008年以5000家专卖店布满中国。……所属专题:资生堂(Shiseido) 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 化妆品“一站式购齐”连锁店路漫漫  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-19)
    国际化妆品零售商巨头丝芙兰、莎莎纷纷放下身段,抢占中国市场,将迪奥、兰蔻、雅诗兰黛等众多国际品牌及其自有品牌集中在一起,把国际新型的化妆品零售模式引入上海,为消费者带来了一种“一站式购齐”的化妆品购买方式。 “一站式购齐……所属专题:连锁店 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 最是那一低头的温柔--------厂家如何抬头与商家举案同眉  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-19)
    利用手中的庞大销售能力制定游戏规则; “流氓条款”转嫁风险;疯狂开店费用厂家埋单;名目繁多的费用收取;乱价、窜货情况时有发生,对于这些,厂家们无可奈何,敢怒不敢言,不得不低下那高昂的头颅,委曲求全。如果按照协议停止向这些……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 厂家如何抬头与商家“举案同眉”  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-19)
    利用手中的庞大销售能力制定游戏规则; “流氓条款”转嫁风险;疯狂开店费用厂家埋单;名目繁多的费用收取;乱价、窜货情况时有发生,对于这些,厂家们无可奈何,敢怒不敢言,不得不低下那高昂的头颅,委曲求全。如果按照协议停止向这些……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 家电厂家与连锁商家的博弈走向  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-18)
    家电王国的天空里似乎永远是乌云密布,没有晴朗的日子可言。家电厂家与连锁卖场之间一时剑拔弩张,烽烟四起,一时却又“恭维”对方,互相“抬举”。 这不,为了显示恭维的“诚意”,12月27日下午,TCL集团董事长兼总裁李东生特意……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 国美,先做中国的最美  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-18)
    自1995年海尔提出进入世界500强的目标后,进入世界500强已经成为国内企业发展壮大的一个高远目标被树立,自04年上汽集团以国内制造类企业第一个进入世界500强后,大家都在翘首期盼,谁是中国民营企业的第一个世界500强……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 永乐与大中的合作“葫芦”里到底卖什么?  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-15)
    05年12月11日,永乐电器在上海宣布已正式和北京大中电器签署了一份合作框架协议草案,共同出资筹建合资公司,在局部地区进行合资运作。根据这份框架协议,永乐和大中将共同先行选择初进入的区域分公司进行试点,在所选择的区域内,……所属专题:永乐 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 中式快餐直营连锁——路慢慢其修“难”兮  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-15)
    我国第一家突破百家中式快餐企业——“真功夫”已在广州开出了第100家店,据了解,“真功夫”计划到2006年将开出200家店,到2008年开到500家。目前真功夫集团旗下的100家店都是直营店,集团总裁蔡达标表示,真功夫在……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 百安居,安居不安分  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-15)
    百安居中国区总裁卫哲认为:“中国的商业零售竞争缺乏创造性,严重同质化,差异化才是生存和发展的基础”。新年伊始,百安居这个世界第三大、欧洲第一大的装饰建材零售超市破天荒地进军白色家电销售领域,可以说是卫哲差异化经营思维的真……所属专题:百安居 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 天津“狗不理”磨刀霍霍向“牛羊”  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-15)
    天津同仁堂股份有限公司入主原天津狗不理包子饮食集团一波未平,涛声再起。新天津“狗不理”大刀阔斧,磨刀霍霍向“牛羊”,把整顿的矛头指向了连锁加盟店。 由于原天津“狗不理”授权旗下的连锁加盟店使用“狗不理”品牌并签订了长期“……所属专题:狗不理 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 零售巨头安营三线城市  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-15)
    相比2004年的一派繁荣兴旺景象,2005年中国零售业则是硝烟四起。截至2005年年底,沃尔玛中国56家分店已经覆盖全国27个城市;家乐福也在中国30多个城市布局了67家分店;易初莲花完成对华东市场布局后,高调挺进华南市……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 千米只能走单骑?  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-15)
    由于家电行业扎堆儿开店现象严重,重复建设导致商家的固定资产投入增大,大量、同质化的家电卖场不得不以频繁的价格战不断地袭击消费者的心理底线,导致竞争次序混乱。商务部为避免家电卖场因追求短期利益而造成过密建设和重复建设,避免……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] “中国的沃尔玛”与“世界的沃尔玛”  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-14)
    05年12月上旬,全球最大的零售商沃尔玛在中国的第52家分店-北京宣武门购物广场高调开张,这是沃尔玛今年以来在中国新开的第13家分店;与此同时,沃尔玛在中国首家山姆会员店宣布停业迁址,新的山姆会员店将向深圳市区挺进2公里……所属专题:沃尔玛(wal-mart) 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 创新“老字号”  (马瑞光 中国营销咨询网   2006-1-14)
    据相关分析,在1600多家“中华老字号”中,20%长期亏损,有的甚至被市场淘汰;70%勉强维持现状;只有10%经营良好。“老字号”经历了一段辉煌的历史后,随着市场经济步伐的加快,“老字号”正面临新一轮的竞争,“适者生存”……所属专题:老字号 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 敢问路在何方?--“联想换帅”与“TCL瘦身”的国际化摸索  (马瑞光 中国营销咨询网   2005-12-31)
    2005年的联想可谓波澜起伏、风起云涌,令人眼花缭乱。岁末,联想又亮剑出手,宣布担任CEO一年的史蒂芬-沃德离职,由原戴尔亚太及日本业务总裁威廉-阿梅里奥接任,为乙酉年的联想又添上了浓墨重彩的一笔,这一举动在业内也引起了……所属专题:联想(Lenovo) TCL 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 落后的中国连锁物流  (马瑞光 中国营销咨询网   2005-12-22)
    连锁经营作为一种先进的商业经营方式,其统一决策、分散经营和集中采购、分散销售经营体制的推行,是以连锁总部集中控制商流、信息流和物流三大系统为前提条件的,其中建立配送中心、安排合理物流、组织统一送货是连锁经营的必备条件之一……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 他山之石——肯德基的选址秘密  (马瑞光 中国营销咨询网   2005-12-11)
    我们先来看一个案例:KFC的跟进选址策略。   案例:KFC的跟进选址策略   肯德基对快餐店选址是非常重视的,选址决策一般是两级审批制,通过两个委员会的同意,一个是地方公司,另一个是总部。其选址成功率几乎是百分之百……所属专题:肯德基(KFC) 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 连锁门店一般促销手法  (马瑞光 中国营销咨询网   2005-12-9)
    纵观目前市面上的各类促销活动,其实大部份都大同小异,如果从形式和模式上来划分类别,可以笼统地将它们分为常规促销模式和非常规促销模式(即主题促销)。   一:常规促销   常规促销是连锁店通常采用的一种促销模式,内容万……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 连锁经营的本质  (马瑞光 尹传高 中国营销咨询网   2005-10-27)
    对连锁经营的理解首先要对其本质进行明确,我们把它概括为了两个方面。理解了这两个方面,就会揭开连锁经营的神秘的面纱,使你对连锁经营有个全新认识,在连锁企业的经营、管理过程中思路将会非常清晰。   一、连锁经营是机械化大生……所属专题:尹传高变革营销专家 连锁经营 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 连锁经营的发展趋势  (马瑞光 尹传高 中国营销咨询网   2005-10-19)
    中国加入WTO后,国内市场呈现国际化的竞争态势,企业生存发展压力进一步增大。内外资企业跨地区、跨行业的强强联合,为大力发展连锁经营提供了经济实力。据此我国连锁经营将表现出如下发展趋势:   (1)连锁经营“电子化”。近……所属专题:尹传高变革营销专家 连锁经营 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 把脉中国连锁企业--企业连锁6大困惑  (马瑞光 中国营销咨询网   2004-10-12)
    曾几何时,我们的众多国内企业注意到了连锁经营这种企业组织形式,很多先行者也开始了连锁实践。   经过十多年的涤荡后,出现了诸如联华、国美等国内成功连锁企业的代表,跨国连锁巨头们:沃尔玛、麦当劳等亦大举抢滩中国,一幅连锁……所属专题:连锁企业 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 如何让生意更好做?--民营企业的营销管理困局及突破  (马瑞光 中国营销咨询网   2004-9-26)
    笔者从事咨询、培训工作已有几载,与国内的众多民营企业有过许多的接触,   一般会与大家沟通一个问题:“现在的生意好不好做?”   大家回异口同声:“不如以前好做”;   “为什么呢?”   “竞争越来越激烈,利润……所属专题:民营企业 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 把脉中国连锁企业 企业连锁6大困惑  (马瑞光 中国营销咨询网   2004-8-7)
     曾几何时,我们的众多国内企业注意到了连锁经营这种企业组织形式,很多先行者也开始了连锁实践。 经过十多年的涤荡后,出现了诸如联华、国美等国内成功连锁企业的代表,跨国连锁巨头们:沃尔玛、麦当……所属专题:连锁企业 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 特许经营,你准备好了吗?  (刘祖轲 马瑞光 中国营销咨询网   2004-7-3)
     深圳市南方略营销管理咨询有限公司 刘祖轲、马瑞光 一、序言 在发达国家,特许经营(连锁经营包括三种方式:自营连锁、特许经营连锁、自由连锁)已在许多行业被广泛采用,近些年来,其在国内亦有燎原之……所属专题:南方略咨询·刘祖轲 马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 如何让生意更好做?  (逸马 马瑞光 中国营销咨询网   2004-6-23)
     笔者从事咨询、培训工作已有几载,与国内的众多民营企业有过许多的接触,一般会与大家沟通一个问题:“现在的生意好不好做?” 大家回异口同声:“不如以前好做”; “为什么呢?” ……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 如何使培训真正有用  (逸马 马瑞光 中国营销咨询网   2004-6-11)
如何使培训真正有用     一:问题 随着市场竞争的日趋激烈,企业对“知本”的投入亦大幅增加,加上众多培训、咨询机构的摇旗呐喊,培训很自然的被越来越多的国内企业所重视,不重视还好,这一重视,问题也随之而来: 企业到底需要……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 饭桌与摩企营销  (逸马 马瑞光 中国营销咨询网   2004-6-3)
     由于工作的关系,笔者与国内几家知名的摩托车企业有过一些接触,并且有一些业务往来,经常吃吃饭,自然不在话下,下边摘录两则在饭桌上的故事与大家分享。 故事(一) 一般的摩托车企业一……所属专题:马瑞光专栏连锁实战 
 
 [马瑞光专栏连锁实战] 如何让生意更好做——民营企业的营销管理困局及突破  (马瑞光 中国营销咨询网   2004-5-20)
     笔者从事咨询、培训工作已有几载,与国内的众多民营企业有过许多的接触,一般会与大家沟通一个问题:“现在的生意好不好做?” 大家回异口同声:“不如以前好做”; “为什么呢?” ……所属专题:民营企业 马瑞光专栏连锁实战 
 
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