[行业分析] 百年家化的“密码”
(晓石 中国营销咨询网 2004-10-28) | | 很长时间里,我一直为一个有着五千年历史的泱泱大国没有一个百年企业而羞愧。这里所指的不是“同仁堂”“全聚德”这样的老字号,而是真正的企业,一个从开始到现在一直经营不休的实体。偶然的机会我看到“上海家化”的介绍里写着“成立于…… |
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[营销策略] 服务的领导力
(晓石 中国营销咨询网 2004-8-14) | | “以服务为导向,以客户为中心”是很多服务型企业坚信的不二法门。但是另人沮丧的是进行了若干次“改革”,引进了不少先进的“客户服务系统”之后,顾客对服务的满意度并没有明显改善。这到底是为什么?
[故事一]
为了拿…… |
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[营销诊断] 纳爱斯:倒退进行时
(晓石 中国营销咨询网 2004-7-3) |  | 盛及必衰,这是个定律。只是中国的企业的从兴到衰时间实在是太短。纳爱斯可能现在还没到衰败的田地,但倒退的脚印已清晰可见。
成功,措手不及
纳爱斯从重新进入洗衣粉行业到获得该行业第一名仅仅用了2年时间。2001年它的……所属专题:纳爱斯 |
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[行业分析] 沃尔玛向“左”,家乐福向“右”
(晓石 中国营销咨询网 2004-6-17) |  | 当沃尔玛和家乐福,这两个全球零售巨头在中国这个世界级的零售业市场 “狭路相逢”时,他们都在努力尽快建立各自的竞争优势,上演一场世界级的竞争。家乐福像位“时尚女士”,而沃尔玛则是略显保守的“沉稳先生”,他们之中,谁更能赢得……所属专题:沃尔玛(wal-mart) |
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[职场感悟] 独立财经书评:谁为华为决策?
(晓石 中国营销咨询网 2004-5-29) | | 一个在华为服务了多年的同学说这是一本“华为假相”。老实说仅凭这些“来历不明”的素材实在是难以说“它”是真相。况且,即便是这样的素材也少的可怜,以至于在书中重复引用,不厌其烦。华为看来真的很神秘。在这样一个“注意力”就是生……所属专题:华为 任正非 |
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[案例解析] 购物者第一,消费者第二
(晓石 中国营销咨询网 2004-5-16) | | 长期以来营销理论都一直倡导以消费者为中心,“最关键的就是占领消费者心智”。但是现实是消费者的心智越来越难以琢磨,更糟糕的是即便你花了大本钱让消费者在电视前决心要买,但到了店里面对促销人员或者竞争对手的特别活动她却可能买了…… |
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[营销策略] 渠道利器:利润攻略
(晓石 中国营销咨询网 2004-3-12) | | 导语: 经销商笃信“畅销品带动客流”,却不知有时这只是一相情愿的假设,粗浅的三三制一样让你赔本还赚不到吆喝。
“畅销品带动客流”似是而非
MBA的选秀场规定,最后一名的队伍最先挑选新人,这样可以减小球队之间实……所属专题:利润 |
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[行业分析] 小护士:多品牌战略失败者
(晓石 中国营销咨询网 2004-3-5) |  | 多品牌管理是“富人俱乐部”的游戏。对于大部分企业而言,集中力量攻其一处才是出路。
没有人愿意把自己的“孩子”卖掉,知名化妆品牌“小护士”的老东家------深圳丽斯达日化公司前总裁的李志达也是。很多媒体用“小护士……所属专题:品牌战略 小护士 |
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[企业管理] 降价不是硬道理 探讨什么决定了卖场的价格形象?
(晓石 销售与市场 2004-2-21) | | 价格形象决定了卖场能否吸引消费者。但是,大力度的促销和“天天低价”并不是价格形象的主要组成维度的全部。
“1元钱的烧鸡”、“10元钱的彩电”早已不是什么新闻,这种超低价的暂时性促销效果已经越来越差。真…… |
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[营销策略] 发现价格的三个维度--价格管理之现代渠道篇
(晓石 中国营销咨询网 2004-2-15) |  | 导语:“价格形象”是影响大卖场销售的最重要因素,但是“天天低价”需要的是“天天低成本”。那么没有绝对成本优势的卖场是不是在价格上无所作为了呢? 其实消费者心目中的价格形象远不是商品的绝对价格那么简单。
一块钱的烧鸡…… |
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[营销策略] 让渠道自己管理价格--价格管理之传统渠道篇
(晓石 中国营销咨询网 2004-2-15) | | 导语:面对窜货与乱价,“家长+警察”式的渠道管理方法已经穷途末路,或许我们要用疏导的策略代替一贯的防堵,才能取得渠道的长治久安。
“存在的,就是合理的”。不管你愿不愿意,渠道间货品的交易正按照不同于你设想的方式进行…… |
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[团队建设] 五大营销陷阱之"渠道联销体"陷阱
(晓石 民营经济报 2004-1-31) | | ‘被认为当今最有价值的渠道管理方法,同样蕴含着巨大的风险……’
“娃哈哈”首创的“渠道联销体”被认为是当今最有价值的渠道管理方法。所谓的“渠道联销体”就是代理商交纳一定金额的保证金,承诺一定数量的年度销量…… |
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[营销策略] 走出“服务战”的陷阱
(晓石 中国营销咨询网 2004-1-29) | | 当前很多企业以为“服务”是超越价格战的法宝。他们认为消费者会因为更好更多的服务而接受高价。但事实上消费者对其中的很多部分并不感兴趣。更糟糕的是,就算感兴趣也认为更好更多的服务是企业应该做的。
事实上,消费者对服务往…… |
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[营销策略] 让渠道自己管理价格
(晓石 中国营销咨询网 2004-1-16) | | 导语:面对窜货与乱价,“家长+警察”式的渠道管理方法已经穷途末路,或许我们要用疏导的策略代替一贯的防堵,才能取得渠道的长治久安。
《销售与市场》渠道版2004年第一期
“存在的,就是合理的”。不管…… |
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[营销策略] 五大营销陷阱
(晓石 中国营销咨询网 2004-1-11) | | 本来的想法是写营销创新,但细数过去一年中发生的种种事情,发现真正的创新很少,所谓的“洋理论”和“土方法”倒很多。这些“药丸”存在有它的道理,但问题是很多企业连自己“病”在哪里都不清楚,就一口吞了下去,更不用说请遵医嘱和提…… |
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[品牌经营] 十大"江河日下"品牌
(晓石 中国营销咨询网 2004-1-10) | | "品牌"可能是本年度最大的谎言。很多人以为做好了品牌就相当于做好了企业。更可笑的是不少在"塑造品牌"上花了大价钱的企业连自己品牌的涵义是什么都没搞清楚。下面选中的这些,可能今天还是大家耳熟能详的牌子,可能今年它的广告支出…… |
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[品牌经营] 自有品牌与供应商之争
(谢震 晓石 中国营销咨询网 2004-1-1) | | 自有品牌的力量
沃尔玛拥有众多的自有品牌,如山姆精选(Sams’Choice)、乔治服饰(George)、Kathie Lee, Catalina, Basic Equipment, Bobbie……所属专题:供应商 |
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[营销策略] 从“小”开始,发现潜在客户
(晓石 中国营销咨询网 2003-11-1) | | 大客户、大订单的争夺让我们“头破血流”,结果呢?销量可能越来越大,但利润却越来越少。
CRM让我们建立了一个越来越复杂的客户信息资料库。尤其是重点客户,他们的生日、兴趣,甚至袜子的颜色都有记录;不厌其烦地分门别类、…… |
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[职场感悟] 信任是一种投资
(晓石 中国营销咨询网 2003-10-21) | | 没有什么时候人们对“信任”问题如此关注。从西方到东方,从安然到银广厦,大家被这些骇人听闻的骗局吓呆了。普华永道在去年因违规被罚款500万美元后,这周四又有一名审计师因诚实问题收到美国监管局终生禁令。语言可以是假的,合同可…… |
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[营销诊断] “终端拦截”陷阱
(晓石 中国营销咨询网 2003-10-10) | | 我们的传统文化中从来就有一种“武功秘籍”情结,所有的武侠小说中的打打杀杀都是为了找到一种迅速增加功力一箭封喉的方法。目前的营销界也是如此。“终端拦截”就满足了一部分人的幻想,迅速占领市场,一招制胜。但事实呢?“拦”可能有…… |
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[品牌经营] 放弃品牌
(晓石 中国营销咨询网 2003-9-13) |  | 品牌是蜜糖也是毒药
没有人质疑品牌是营销史上最大的发现。从可口可乐,麦当劳,星巴克到Microsoft, IBM,GE, 这些成功激励着更多的大小企业前仆后续的投入品牌建设的大军中。但同时它也是营销史上最大的浪费…… |
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[营销诊断] 关于超市贴牌之:渠道品牌与供应商之争
(谢震 晓石 中国营销咨询网 2003-8-31) | | 渠道品牌的力量
沃尔玛拥有众多的自有品牌,如山姆精选(Sams’Choice)、乔治服饰(George)、Kathie Lee, Catalina, Basic Equipment, Bobbie Brooks, ……所属专题:供应商 |
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[营销诊断] 关于超市贴牌之:生而有价的自有品牌
(谢震 晓石 中国营销咨询网 2003-8-31) | | 在全球经济徘徊不前的2002年,零售商沃尔玛却取得了12%的销售额增长,更令人吃惊的是:它的净利润同比增长了20%。地球人都知道,低价策略是沃尔玛成功的原因。但低价背后还有什么呢?国内零售前10名的净利润率是1.7%,而…… |
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[营销策略] 回归传统渠道
(晓石 中国营销咨询网 2003-7-29) |  | 此文仅献给那些在大卖场投入甚多却回报甚少的公司。它告诉你该忘记K/A, 回归传统;放弃全国性扩张,重新做回区域性品牌。
营销不仅是K/A
由于现代通路(包括大卖场、超市和百货店)在过去两年里的迅速发展,中国市场正…… |
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[营销策略] 不同于《定位》的思考
(晓石 中国营销咨询网 2003-7-25) | | “定位”理论是美国营销学会评选出有史以来对美国营销影响最大的观念。它的思想引领了品牌树立和广告方法的革命。我也一直是它绝对的拥踊者。《定位》告戒我们不能由此及彼,不能搭便车,不能无名,不要品牌延伸,不能……
但是:…… |
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