解析品牌传播策略：无烟锅，冲击下的行业塌方现象

[提要] :   解析品牌传播策略：无烟锅，冲击下的行业塌方现象—— 如今消费者对电视广告的狂轰乱炸，特别是减肥产品、医疗广告、美容产品等真人代言、长时间以身说法早已耳熟......

 广告的虚假宣传不仅仅在明星代言，概念炒作也成了企业的利器。一方面，行业和企业需要这样的“技术光环”；另一方面，消费者也需要更人性化的产品。从空调行业玩“氧吧”概念，微波炉“紫光”之争等，面对这些概念虚假的宣传，媒体怎么又一言不发、无动于衷呢？

 当然，无烟锅行业发展至如今这般田地，也不绝仅仅是媒体“畸形过度曝光”单方面的原因，企业产品概念的提炼、行业标准的缺失等方面也同样都不可忽视。但是留给我们思考的是，在这场无烟锅产业风云中，媒体究竟起到了多大的作用？

　　企业应该如何面对

 极品策略传播机构总监、著名品牌营销战略专家博锋认为，无烟锅现象凸现了企业社会商业伦理和工业企业制造精神的忽缺。

 首先，从企业的社会商业伦理角度来讲，企业是社会的一个经济单元实体，在制造产品、获得利润的同时，也应该承担相应的社会责任。承担社会责任可从两个层面去理解：一个是对社会的贡献，如生产稀缺的商品，满足社会消费需求，增加地方税收，解决社会就业，培育倡导一种健康的消费文化等等；二是企业的一切行为必须遵守社会价值标准和伦理道德标准，具体到对企业的约束最起码是不做假冒伪劣产品，不欺骗消费者，尊重商品消费的规律规则。

 一个企业遵循商业伦理价值是真正从商业的大道出发。在法治不完善或伦理性经营时期，遵从商业伦理价值的企业肯定比不遵从商业伦理价值的企业积累财富慢。但是遵守商业伦理价值的企业肯定会比不遵守商业伦理价值的企业要走得更远。

 当无烟锅、欧典这些企业出事后，听到最多的就是责备企业的“危机公关”没有处理好的声音。

 试问一下，中国的“危机公关”怎么做？坦白的说：目前中国参与“危机公关”的企业和公关公司都会事后或买通媒体，或买通相关政府部门，这种功利而庸俗的做法不但不能解决中国企业缺乏的真正商道，反而助长了企业唯金钱万能论的观点。一切用钱公关，最终受害的是企业自己。

 其次，工业企业缺乏制造精神。用最直观的观点去理解，什么是工业企业的制造精神？那就是制造出一个真正优秀的产品，而不是靠概念、噱头、包装去“异化”产品。制造一个好的产品要求企业有务实的精神、献身精神，还要杜绝投机取巧的投资。遗憾的是中国的很多企业并不愿意这么做。在珠三角、长三角家电簇群，有大量的投机取巧的企业，“胡师傅”的结局对他们应该是个警醒。

中国家电企业如何避免陷入“胡师傅”的命运？除了遵从商业大道，做好产品外，还应该从构建产业标准，遵从产业标准入手。无烟锅如果没有产业标准，就应该将企业的标准通过国家监管部门和标准部门上升为一个产业标准。只有在产业标准要求下的产品，才是一个“合法”的产品。“胡师傅”虽有专利，也研制出无烟锅产品，但他并没有将这一新产品上升到一个产业共同的标准，而是夸大虚构了产品的成分，这就犯了一个致命的错误，如果无烟锅有产业标准，“胡师傅”又是按标准去宣传推广，那“胡师傅”是不会遭受媒体集体讨伐的。违背了标准虚假宣传，“胡师傅”是赚了很多钱，但东窗事发，花再多的钱也很难“公关搞定”媒体。 

 

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责任编辑：二月

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