从“合格”到“优秀”——新员工帮传带工作浅谈
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合理运用帮传带技巧,注重细节
我总结的带人方法就是“一张一弛,文武之道。” 即胡萝卜加大棒,做到团结紧张,严肃活泼。从细节上(同公司相结合,如衣、食、住、行等)去关心新员工,关注新员工的本身,生活一视同仁,但工作中要界限分明,上下级分明。学会善待人,学会关心人,不能恶意伤人,不能太苛求新人。该表扬时就要表扬,如果发现错误及时指正。日本麦当劳董事长藤田田曾说过:“感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资”。让新员工在快乐和尊重的气氛中成长,对上司、公司感恩。士为知己则死,这时间是培养新员工对公司忠诚度的最佳时机。
带人过程中要注意适时打击新人员的非份想法,如果双方发生冲突不要先一棍子打死,最好用行动证明对错,做到以理服人,以德服人,以事实服人!
保持充分沟通,对新员工的工作是“指点”而不是“指指点点”。
老员工要做好个人心态调整,不要以为自己什么都知道,哪方面都比新员工强,老员工也要有空杯心态。以前成功的方法现在用起来不一定成功,以前失败的方法现在用起来一定会失败,因为市场在变,任何人都要学习。几年的带人工作让我从新员工身上学到了很多东西,是他们让我永远充满着工作激情,看问题也比以前全面的许多。
众多管理课程都不约而同地告诉了我们 “只有无能的领导,没有无能的下属”这么一个管理思想,我理解这句话的意思是提高下属的素质是领导的工作责任之一,下属的素质提高不了是领导的责任,不是下属的无能。所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。老员工作为领导应多一些理性,少一些冲动。在工作现场,领导的主要工作是聆听,而不是不问青红皂白的瞎指挥,那只能打乱工作秩序。对下属的意见不思考,不交流,不沟通,一味坚持自己的观点,使信息不能有效传递,问题得不到解决。新老员工之间存在隔阂的现象并不鲜见,产生这种状况的重要原因是双方没有建立有效沟通的渠道。如果这种隔阂不加沟通,久而久之会变得越来越深。角色换位能解决主客体之间的沟通难题。角色换位的关键在于,老员工要丢掉高高在上、惟我独尊的管理者心态,能够多从新员工的角度考虑问题,尊重、关心新员工,倾听新员工的心声,即以朋友的心态与新员工一起学习、一起成长。农村有句俗话说的好:要想公道,打个颠倒!老员工要多站在新员工的角度去考虑问题,多想想自己以前是怎么过来的。
“兵无常势,水无常形”,帮传带的方法、技巧很多,依据新老员工双方的情况合理进行,合适才是最好的,多方法并用才能使新员工快速完成“合格”到“优秀”的转变。(我感觉“随风潜入夜,润物细无声”是帮传带工作的最好方法)尊敬的老员工,不要怕带人会给添麻烦,通过带新人你也会学到、得到比你想象多的多的东西。杰克•韦尔奇在总结了一生的领导经验之后告诉我们:“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关;只有被领导者成功,领导者才能成功。”仔细品味这段话的深刻内涵,对照自己对待新员工的态度与所作所为,我们做得如何?
王献平,2001年毕业于郑州大学文学院,主修汉语言文学专业,现任福建浩伦生物工程技术有限公司市场部部长,电子邮件: wp007.2001@163.com