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车商如何开展实效的旺季促销?

2007-11-20 12:05:42 中国营销咨询网 作者:丁树雄 浏览次数: 收藏 我要投稿
[提要] :   市场反应:促销刚开始,吸引了不少好奇好喝的“顾客”,原本就想买车的他们一见有酒送,二话不说立马掏钱购买。“买车送啤酒”一时间成了街头巷陌谈论的热门话题......
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3)负面效应:购车客户的家人反对以啤酒作礼品,要求给予其他补偿;

4)情景概述:(1)广告宣传:车商在《xx日报》上打出了“动力澎湃、激情一夏”——买车送啤酒以及“坐国宾车饮国宾酒”的广告。       

(2)卖场布置:车商在其卖场所有车型的车顶上摆上了三角形立牌,上面打着“动力澎湃、激情一夏——买车送啤酒”的字眼,并在卖场入口处拉了类似内容的横幅。  

(3)市场反应:促销刚开始,吸引了不少好奇好喝的“顾客”,原本就想买车的他们一见有酒送,二话不说立马掏钱购买。“买车送啤酒”一时间成了街头巷陌谈论的热门话题。而没多久,正当车商的营销人员洋洋自得时,促销出现了“阻滞”,一家三口来买车的根本对酒不感兴趣,妻子怕丈夫喝酒开车危险,他们都希望不送酒改送别的优惠,而后类似的情况普遍存在,而惟恐天下不乱的竞争对手又肆意放出谣言,戏称“若当地的交通违章事故上升肯定有促销车商的功劳”,面对种种阻挠,此项活动仅仅开展了半个多月就偃旗息鼓了。

2、症结诊断与医治药方

1)症结诊断:

光以小恩小惠去吸引顾客的眼球,没有关注消费者的真正需求,提供实在贴心的服务来打动消费者,却绞尽脑汁千般算计消费者,以为“上帝”个个都是没脑的,如此促销必然会导致顾客的反感及反叛。想当然盛夏喝啤酒很爽,就误以为消费者也跟自己所想的一样,不曾料到酒与车犹如水与火不相容,酒后驾车被交警发现“吹波波”后就要扣分罚款,在交通道路管理日益严厉的当今,消费者谈之色变,而促销者无视这些,偏偏往这方面去靠做文章,这就注定其必然失败。要记取,促销在于真正促进销售,顾客需要什么就满足它什么,如果客户关心价格,车商就应在少赚一点的前提下适当让点利。如果客户关注产品的品质,希望“加量不加价”,那车商就要在确保品质不变的前提下为客户提供其他增值服务,促销的真正目在于为了“供求”双方营造和谐、信任、快乐的消费氛围,而不是仓促销售,更不是哗众取宠、损人害己!  

2)医治药方:

营销无定法、促销无定式,当今的市场竞争就是“创意、创新、创造”的综合较量,无论从内容还是

形式上都应推陈出新、精益求精。悖逆传统思维,制造炒作新闻由头,如采用夏天卖棉被、冬天卖冰棍的方式,将酒与车、冰火两重天交融,给人猎奇的感觉,吸引消费者的眼球,这出发点是好的,也很有创意,但在出奇招揽客时,没有通盘考虑如何消除其负面影响(如酒后不许开车、酒后开车无异于自杀、送酒给车主等于给车主违章驾驶埋下隐患等等),并结合这方面开展些配套的公益活动,如与交警部门合作开展交通安全法规宣传讲座,并在卖场的促销牌上打上“酒后请不要开车”的温馨提示,提醒人们酒后开车危险,同时还可以与啤酒公司合作开展“汽车嘉年华啤酒节”活动等。这就导致了促销叫好不卖座的局面,促销的由头比较新颖,促销的手法却比较笨拙,促销的配套方案不够完善周密,因此,促销出现滑铁卢就不足为奇了!  

当然,更为重要的是,促销失败的真正原因在于车商们并无正确理解并切实把握促销的概念、分类、阶段及促销时应注意的事项,只是对促销望文生义、形而上学、刻舟求剑,在他们的脑中促销简直就是一成不变再简单不过的东西了,为此,有必要帮助他们把握正确的促销内涵及外延,具述如下:  

1)促销的概念及分类

(1)促销的概念:销售促进(简称促销SP),是企业营销活动的一种促销艺术科学,从狭义方面看,是指支援销售的各种活动。从广义层面上看,凡是以创造并满足消费者需求或欲望为目的企业所从事的所有活动,均属于促销的范畴。一言以蔽之,企业促使消费者对产品或服务产生渴求愿望并主动购买产品或接受服务的行动,就是促销。  

丁树雄先生:国内多家研究机构特约专家,在战略规划、市场营销、广告策划、媒体公关、新闻传播、企业文化、教育培训等方面有所建树,具有丰富的实操经验
责任编辑:二月

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