银行业营销团队培训现状分析及建议
[提要] : 培训必须有培训的方向和目标，而销售人员职业素质模型即我们期望我们的销售团队变成什么样子，这就是我们的培训目标。根据这个模型，才可以有针对性设计相应的素......
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“听的时候激动，听完了心动，过一段时间没有行动”，这是培训中经常遇到的一个尴尬局面。没有良好的心态，再好的方法也难以被学员自觉地转化成有效地行动。
与大多数培训不同，我们的培训更注重心态、方法和行动相结合，以支持学员能够快速将所学方法和理论用于实践。
实战性：方法工具化
所有的课程设计均基于对一线销售人员的大规模调研。2007年我们组织了一次全国性的调研，收到有效调查问卷1610份，全方面了解销售人员对银行销售化转型的认识和需要提升的方面。
绝大部分传授的销售技能均落实到工具上，让学员通过简单实用的方式迅速将所学投入使用。
培训中大量使用实战案例分析，角色扮演等方式提供体验式训练，传授方法更打造分析问题的习惯思维。
体系化：根据销售人员素质模型设计课程体系
培训必须有培训的方向和目标，而销售人员职业素质模型即我们期望我们的销售团队变成什么样子，这就是我们的培训目标。根据这个模型，才可以有针对性设计相应的素质和能力提升训练课程，通过一系列的课程在一定周期内有序地提升销售人员的心态、方法和能力。
系统化：多层次培训结合进行
单独培训一线销售人员，培训的技能在日常工作中缺少督导；只培训销售团队，其它支持团队营销理念不到位，会直接影响整体销售战斗力。我们建议销售团队的培训应配套销售管理层的营销管理培训和支持团队的全员营销培训。
一方面，营销管理层可以配合培训课程督导销售人员在日常工作中运用所学技能；另一方面，让支持团队理解营销理念，加大配合力度。
银行业销售团队的培训直接影响其转型的速度，以上的观点是本人长期从事银行业营销咨询和培训过程的一点感受，仅供参考。
责任编辑：二月