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唱响你的品牌：谈如何在区域内进行口碑营销

中国营销咨询网 2008-5-12 8:24:32 作者:张树蓉浏览次数:

[提要] : 口碑传播不仅仅是一种营销层面的行为，更反映了小团队内在的社交需要。很多时候，口碑传播行为都发生在不经意间，比如朋友聚会时闲聊、共进晚餐时聊天等，......

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　　第四，以事件去创造口碑。以事件去创造口碑就是通过制造新闻事件，吸引媒体注意，通过媒体传播，达到预期的宣传目的。对企业来说，创造口碑不是目的，让口碑传播起来才是目的。但我们必须认识到，虽然口碑是自发形成的，但口碑的传播不能仅仅依靠消费者自觉来完成，企业应该采取必要的传播推广策略，促进并加速口碑的传播，换句话说，创造良好的口碑传播效应，光是创造口碑是不够的，关键是要让口碑传播起来。
　　
　　著名的“二八”法则在口碑传播上的体现是，给一个公司带来80%声誉的是20%的客户。在用户传播最广的只是产品信息中的一项或者两项，所以对企业来说，在实施口碑营销的过程中，有两件事特别需要注意：一是要找出这20%的最有价值的口碑传播者；比如我们可以选择公益受益群体为国家和社会共同关注的弱势学生群体。二是要知道在众多的产品信息中哪些最能吸引用户的兴趣。
　　
　　纵观享誉世界的一流品牌，无一不是视企业、产品的形象为生命，全力抓好产品从原料采购、研究开发、加工制造、仓储运输、设计包装、销售推广、公关宣传、危机处理等整个链条上的每一个环节，都力争为消费者提供最大限度的满足，诚信经营，以经营道德塑造好口碑，其目的就是为了取得消费者的信任和青睐，也只有消费者对产品的品质、包装、服务等产生了高度的信任和认同，产品口碑才具有在消费者头脑中落地生根的坚实基础。因此，我们需要不断整合有限的资源运用无限的智慧努力去唱响自己的品牌，让其长久新鲜有活力！
　　
　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，张树蓉，“赢在终端”实战营销创新团队核心成员，家电实战营销研究者，擅长运用和创造各类实战营销方式方法，精于实战营销培训，现任职于国内某著名家电集团，欢迎交流！Email:xinyulover@126.com
　　
　　

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责任编辑：二月　

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