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企业有品牌——做企业,先做人

2008-06-13 08:28:56 中国营销咨询网 作者:余建忠 浏览次数: 收藏 我要投稿
[提要] :   这样的企业以顾客为中心,重视顾客的感受,自己制度市场游戏规则,按自己的方法出牌;老板观念活跃,创新力强,敢说敢做,一旦决定做什么事情,马上想方法,想战......
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   在我咨询和内训的企业中,我有些许感悟,我发现,我经历接触的200来家企业里,有一个共性:凡是企业有生机的,老板都是脑袋转得快,有自己思维,观念超前类型,人做得好;凡是要死不活的企业,老板都是头脑固化,按经验做事情,疑心重,接受能力差那种类型,就是做人有问题。
  
  对企业,对老板,我发现他们分三种:
  
  1领导型企业
  
  这样的企业以顾客为中心,重视顾客的感受,自己制度市场游戏规则,按自己的方法出牌;老板观念活跃,创新力强,敢说敢做,一旦决定做什么事情,马上想方法,想战术,马上执行,热爱学习。
  
  2跟随型企业
  
  他们典型的表现就是,市场什么好卖,我就做什么,你卖贵,我就便宜点,反正“一个便宜三个爱”。这样企业的老板,觉得做成这样已经很不错了,根本没有发现市场的新变化和企业的危机。
  
  3半死不活型企业
  
  这样的企业,产品老化,质量问题多,组织机构酋杂,工作流程复杂,缺乏效益,人力死气沉沉;要死,有点不甘心,毕竟是老板半辈子打来的江山;要活下去,却又没有招数。这样的老板,观念陈旧,自己没有文化,没有知识,还有另外一个致命的弱点:谁也不相信。企业他说了算,典型的多头马车,企业下水道堵了,也是他来处理。自己既是财务,又是会计,钱放在谁那里都不放心,疑心重,所有人必须按他二十年来的一点经验办事,新的东西用不到企业,还用几十年前资本家的那套来管企业,从来不学习。
  
  朋友介绍,让我给这家公司进行诊断:
  
  经调查,与员工谈天了解,与主管,总监深刻交流,我总结一下他的“脑袋”:
  
  1从不按时发工资,认为拖几天有什么?
  
  2谁都不相信;
  
  3他是老板,谁都要听他的;
  
  4对市场营销一点不懂;
  
  5对员工刻薄,扣押金,扣培训金;
  
  6自己从来不学习;
  
  7按自己菜市场卖菜的经验来做企业;
  
  8不懂装懂;
  
  9下水道堵了也要经过他;
  
  10一天到头电话不断,罗罗嗦嗦,不知道时间管理。
  
  ……
  
  我对老板说:抱歉,你这个企业我没法解决。
  
  一个企业的老板,关键人物,思维达到这样的程度,你能让他的企业活起来吗?
  
  这样的企业,我认为,也不是不可以做活,第一刀,老板什么也别管,请个人来做老总,或许有救。
  
  我劝有类似于这样的老板,多学习,先把人做好了。
  
  怎么做人?
  
  笔者认为,做人起码要有以下原则:
  
  1做人要明辨是非;
  
  一个人,一定要有做人的第一原则,是非观。当我们还再18岁前时,可能对是非判断不清,那么当我们18岁以后,随着家庭,父母,社会环境,学校的教育的影响,我们就应该提高自己明辨是非的能力。
  
  是非观,就是哪些事情该做,哪些不该做,哪些是对的,哪些是不对的;
  
  比如,一个企业,员工给你干了一个月,你就该支付其一个月的工资,这就是企业该做的,至于员工出错,按公司的制度来处罚,是按制度办事情,也是对的。
  
  2做人要有良心;
  
  什么是良心?良心就是要使人爱其所爱,恨其所恨,具有是非感与正义感;
  
  每个人心中都拥有一个上帝,同时也具有一个魔鬼。当上帝占上风的时候,我们便看到人性中美好、善良和质朴的一面,而当魔鬼呈强时,我们看到的便是邪恶、虚伪和狡诈的一面。
  
  人的良心就像一面镜子,正义和邪恶,善良和凶残,都可以从这面镜子中反映出来。可是当我们心灵这座天平失衡的时候,良心这种东西便迅速地泯灭了,人们便会变得是非不分、忠贞莫辨。这种良心,其实是一种非常质朴的东西,就像我们每个人心目中公正的上帝。我们有了良心,我们便有了同情、真诚和善良的感情;假如我们没有了良心,我们发现我们便有了冷漠、残酷、伪善和奸诈等。
  
  若没有良心,我们便无从分辨人间的善恶是非和人心的丑恶伪善;若没有良心,我们也无法从目前我们所处的这个世界中,找到真诚、善良、朴实等许多真正美好的东西。
  
  其实,每个人都有一颗良心。对不幸者产生同情,对弱小者予以支持。就看我们每个人在多大程度上有良心的发现。
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责任编辑:二月

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