欧米茄:灵动之舞
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“1996年欧米茄刚到中国时,月薪5000元以上的人还很少,而今天有相当一部分人的月薪能达到5、6位数字。我深信,在未来5~10年间,中国内地钟表市场一定能超过香港和日本,成为亚洲最大的市场。”卢克勤同时还强调,没有任何一个品牌能够独占整个市场。面对瑞士高价位表陆续抢摊中国,他认为这是市场成熟的表现,“多了选择,市场才会扩大与发展。我们宁愿赚取一万中的10%,也不愿赚一千中的20%”。
欧米茄(OMEGA)是希腊文最后一个字母Ω的发音,类似于亚洲哲学中“最后意味着最初,结束亦是开始”的循环。在西方人心中,这个字母同样有成功、卓越和完美的意思。
从某种意义上说,手表的历史即是瑞士的历史,瑞士表的产量占全球手表产量的10%,效益却是全球手表的60%,但没有哪一种瑞士手表能像欧米茄那样风光了百余年,横行世界各地,赚得钵溢盆满。
很多瑞士名表不承认欧米茄是经典,因为它均价仅为2万~2.5万元人民币,让人眼花缭乱的代言名人也使它过于流行,有失“奢侈品”的尊贵。
欧米茄不介意将自己定位在中档,它不去跟百达翡丽(PP)、积家(JL)、卡地亚(Cartier)、爱彼(AP)和江诗丹顿(VC)等纯手工名表比拼,也不会让自己屈身在天梭(Tissot)、梅花(Titoni)、斯沃琪(Swatch)和诸多日本手表之中,借助传统的精准和现代感的灵动,欧米茄长袖善舞,名利双收。
中国,还是中国
欧米茄与雷达(Rado)、浪琴(Longines)等品牌同属世界最大制表公司斯沃琪集团所有,从2002年开始,它成功取代雷达,成为中国市场进口手表销量冠军。
自2000年12月在瑞士苏黎世开设了全球首家旗舰店起,欧米茄开始了它最新的市场推广策略。旗舰店分为销售区、展示区和接待区,除了有远远大于一般销售专柜的营业面积和可观的存货数量外,还提供现场维修保养服务,通过以玻璃矮屏隔开的操作间,顾客可以清楚欣赏到经验丰富的手表工匠维修手表的全过程。旗舰店内另辟出收藏家角落,藏家在此可获得最新最多的欧米茄信息。
尽管欧米茄中国区总裁卢克勤明确指出“欧米茄的胃口在全世界”,但自2001年在香港铜锣湾开设旗舰店开始,短短两年多时间,欧米茄在中国的旗舰店数量已达15家,占其全球旗舰店总量半数还多,让人不禁怀疑欧米茄是否打算将业务重心移师中国。
2003年在香港尖沙咀开设的旗舰店面积达121平方米,货品总金额达1200万元港币。卢克勤指出,欧洲客人习惯坐下来倾听店员介绍表款,而亚洲客人则喜欢自己挑选产品,所以亚洲地区旗舰店的面积应该足够大、设计应该足够敞亮,才能让客人有舒适的购物感觉。另外,欧洲客人青睐于有代表性的产品,钟情于经典款式并注重使用功能和广泛的搭配效果,而亚洲客人则愿意购买新颖、多变的款式,造型独特、色彩时尚的产品往往能令他们驻足,所以亚洲店面通常会备有多款货品。
让欧米茄中国公司感触颇深的是,中国市场非常复杂,在某地销售良好的产品在另一个地方可能会滞销,例如畅销东北的皮带手表在气候潮湿的华南城市就无人问津,而在北京卖得不错的黑色表盘手表在喜爱秀美造型的江南就不太受欢迎。
2003年,欧米茄在宁波开设了面积达130平方米的旗舰店,是其全球第二大旗舰店,此举让北京上海等大城市的经销商颇感诧异。欧米茄认为,宁波的国际化程度虽不如京、沪等大城市,但浙江的民营经济造就了大批富豪,宁波便利的海陆交通可辐射到周边蕴涵着强大购买力的小城市。“宁波的生意简直好得不得了”,欧米茄的市场人员去过宁波后总会喜不自禁。