·2006十大企业危机事件

[提要] :   危机管理，成为企业的必修课。危机事件，成为人们关注的焦点。 　　在危机迎面侵袭而来时，企业如同常人患拉感冒，免疫系统在第一时间被摧毁。对危机事件的掌控过......

西方的管理，无论多么经典多么百试不爽，也不可能照搬到东方世界，毕竟全球化尚未使东西方文化完全趋同，本土有自己的国情。

第六件：河北红心鸭蛋上海多宝鱼事件 关键词：食品安全  关联人物：养殖户

去年肯德基新奥尔良烤翅在内的30家企业的88个食品样品，曾先后被检出含有致癌的工业染料苏丹红Ⅰ号。使苏丹红的名字家喻户晓。

国内假冒伪劣产品尤其是医药和食品几乎使每一个中国人心惊肉跳，从毒奶粉、毒酒、毒大米、注水肉、敌敌畏火腿、吊白干腐竹应有尽有，国人如果买到真货，就像占了便宜一样难。

只顾自己腰包肥，不管他人生命危，且看世风随日下，鸭蛋心红人心黑是网友对当今食品安全的忧虑与无奈的真实写照。

第七件：戴尔笔记本电池爆炸   关键词：品牌硬着陆  关联人物：麦大伟

8月15日中午，戴尔中国公布了电池召回计划，称将在中国市场采用全球一致的召回方式，戴尔将一视同仁地对待中国客户。

戴尔在中国市场的增长遭遇困难，其笔记本电池爆炸事件之所以被成为IT行业的热门话题，除了产品配件的质量问题外，最重要的是，同是硬件厂商，品牌没有象IBM那样软着陆  市场连年增长的重要前提还是要赢得最有价值的黄金品牌信誉。

第八件：华为员工过劳死事件  关键词：加班文化    关联人物：胡新宇

2006年5月28日晚，中山大学附属第三医院，25岁的胡新宇因病毒性脑炎被诊断死亡。虽然过度劳累与员工死亡未必构成直接的因果关系，非正常死亡的原因有很多。但是有一个大背景，就是近年来，IT业界与他业界的白领一样，英年早逝的现象非常严重。这里面环境压力的问题，有当事人身体素质的问题。

对中青年健康的担忧与关注使得这一事件一下子提高了关注度，“狼性文化的牺牲品床垫文化的牺牲品“等指责使得中国最优秀的民族IT企业蒙上阴影。由于这一事件引发了很多深层次的讨论，诸如和谐家庭和谐社会和谐生活这一层面上“，其影响持续了相当一段时间。

第九件 华润雪花重庆遭遇封杀  关键词 商业贿赂还是地方保护 关联人物： 陈建川等

重庆工商局称：收到群众举报，对华润广安公司驻重庆办事处调查时，发现其与餐饮店签订的专场销售雪花系列啤酒的协议，约定通过付给销售商进店入场费、开瓶费、附赠现金或物品等方式，获得唯一促销权和专场销售权，入场费金额与销售商销量挂钩。

反商业贿赂虽然在全国开演，但一旦工商部门的立场不客观，起点不中立，“俘获”就会出现，相关行为就会遭遇质疑。（俘获是指在规制过程中，某些特殊利益集团（主要是被规制企业）能够通过 “俘获”立法者和规制机构，而使其提供有利于他们自己的管制的行为。对新的竞争对手进入市场的控制和对旧竞争对手的排挤是企业通过俘获规制者可以获取的收益。）

雪花啤酒使用了挑明真相这一着，并抓住俘获的某些特征与重庆工商局进行了强强博弈.

第十件：百度裁员事件       关键词：人力资源风波    关联人物：李彦宏 

7月10日下午，百度企业软件事业部分布在北京、上海和深圳的员工突然接到辞退通知。百度企业软件事业部的员工被要求４小时内离开百度公司，被裁员工所持的剩余期权被收回。被裁员工大部分认为百度赔偿方案偏低并表示不满，有员工表示将寻求仲裁和法律途径。

于是百度大张旗鼓筹备的在北京召开“百度世界大会”一事，被一场突如其来的“裁员风波”搞得黯然失色：网上出现了关于百度撤销企业软件事业部引发裁员风波的大量报道以及“百度裁员电话录音。

该公司裁员事件后，当事方试图拉至企业间的恶性竞争层面上“说事”，没有成功，相反获得了惹起了更大的麻烦。

人力资源危机显然属于品牌危机中的一种，属于危机中较轻的一种，同时发生在2006足球世界杯期间，相对于产品质量危机容易处理。但百度的事件管理不当使其受到了较大冲击。 

（该文为博客作者本人观点，读者可自行判断其参考性）

 

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责任编辑：二月

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