沃尔玛危机:太看重其美国式文化
[提要] : 2005年5月22日,沃尔玛在韩国首都首尔宣布,其韩国分店将作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团,从而正式退出韩国市场。 无独有偶。2005年8月初,开张不过几天......
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细节最终决定成败
尽管沃尔玛在物流管理、全球化采购、信息化等方面具有先进的经验,但是它太看重其美国式的文化,盲目推行公司的价值观,而在对中、韩市场的把握上欠缺很多。尽管在开张初期就有专家提醒和提出警告,但沃尔玛并没有采取措施去适应市场,而是期待消费者改变习惯,适应他们的经营模式。结果在中韩本土零售企业咄咄逼人的竞争面前,消费者选择了放弃沃尔玛,走进更符合本国人习惯的本土超市购物。
同样是来自美国的公司,同样是在服务行业,麦当劳、肯德基等企业能够因势而变,最大程度上融入本土文化而大行其道,沃尔玛为什么就不能改变呢?
沃尔玛在中韩的命运再次印证了细节决定成败的道理。在全球化的今天,市场竞争不仅仅是资本的简单较量。如果不适应市场需要,忽视市场特点和消费者习惯,故步自封,拘泥于单一僵化的经营模式,规模再大,资本再雄厚的企业,也照样会被消费者拒之门外。这也许就是沃尔玛危机所给出的启示。