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宋玉锋策划观原则之九：能通过一个类别达到客户预期目的，绝不另加其它服务项目
在和西宁东方男科医院接触时，我们知道客户的要求只是想提升营业额，达到开业前期的同期水平（月70万，现状：月20万）。经过了解，医院有足够额的广告投入，在开业半年后由于后来跟进着的竞争，营业额大幅降低。该院长是行业资深人士，多年工作经验，医院实力雄厚，而营业额下降的主要原因是由于缺乏科学的手段，广告投入收效甚微，统计数据显示：每一个患者到医院的咨询的广告成本是：400元，而一个患者的常规全面检查收费是300元左右，也就是说：如果是常规检查患者，每来一个，医院就要亏损近百元，再加上就诊率不提高的话，广告投放越多，医院亏损就越大。
针对此情况，我对院长提出了只需要全面改变广告的投放策略和经营方式即可解决问题，收费标准也比客户想象中要低出许多。在医院原投放广告总量不变的情况（年180万）下，经过调整之后，几个月之后便收到了成效。详见该案案例。
宋玉锋策划观原则之十：坚决不放弃预付款行规
由于策划行业的鱼龙混杂，有很多客户也栽过跟头，客户也变的对策划有“主见”了。具体到实践中，有很多客户都希望在和策划公司合作时先不付费，以期检验策划公司的实际水平，或者说降低自身的投入风险。客户会提出实行利益捆绑，或是见效后多付策划费的方式，对这些情况，我的原则是坚决不让步。俗话说：行有行规，策划公司也要生存，也是企业，虽然他的产品是无形的，但同样是产品，知识产品。所以，如果合作，首付款是必须的。对于此种问题，我的原则就是：宁愿放弃客户也不放弃原则，不损坏行规。
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