“菜鸟”级营销人的一堂必修课

[提要] :   企业营销的主战场在现场，不在办公室。很多走向工作岗位的大学生营销人，认识不到去现场的重要性，宁肯呆在舒适的办公室里边无所事事，也不愿意去下终端实践吃苦......

笔者从事多年的营销实践工作，带兵无数，形象地把刚走入企业的营销工作岗位一至三年内的员工，特别是刚刚毕业干营销的大学生，叫做“菜鸟”级营销人。笔者没有对新走入营销岗位的大学生攻击、轻蔑的意思，而是提醒他们有清醒的自我认知，不要心浮气躁，心比天高。因为任何营销高手或专家，都是从菜鸟阶段走过来的。就像下围棋一样，围棋九段高手是从围棋一段一级一级晋升上来的。菜鸟并不可怕，可怕的是永远停留在菜鸟阶段。大学生营销人由于刚从校门走入企业，社会阅历不深，对企业都抱有一些不切实际的幻想和误区，这些不正确的思想和意识，经常让大学生怨天尤人，牢骚满腹，阻碍了大学生营销人在工作上的快速成长与进步。笔者根据自己多年在外企、国企、民企的经验和心得，为广大初入职场的大学生揭开企业的“十大真相”。

　　一、人无完人，企无完企。就像人无完人一样，世界上没有无问题的企业。只是每个企业有各自的问题。国企有国企的问题，民企有民企的问题，外企有外企的问题；成长型企业有成长型企业的问题，成熟型企业有成熟型企业的问题。就像托尔斯泰的那句名言：“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。 很多大学生刚走入工作岗位，会发现企业诸如在工作环境、薪资待遇、企业文化、制度流程、工作内容上的诸多问题，与自己对企业的美好想象有差距，从而心生不满，抓住企业问题的“小辫子”不放，成为自己不努力工作和随意跳槽的“挡箭牌”。笔者对大学生营销人的建议是看两点，一看企业的老板是否是企业家，是否值得追随和信任；二看企业的未来发展和前景是否是进步和光明的。如果对这两点回答是肯定的，这个企业即使目前存在这样那样的问题，都是可以接纳的。因为任何企业都是在发展中解决问题，又在发展中遇到新的问题。大学生营销人必须调整好心态，心平气和地接纳现实，要逐渐地去调整自己来适应企业，而不是去痴心妄想企业去适应自己。只有先适应，先生存，才有改变的可能，否则只能被企业无情的淘汰。

二、企业不是家，不相信眼泪。大学生营销人千万不要把企业看成家。企业是无情的，是不相信眼泪的。企业是纪律严明，奖惩分明的组织。企业是不讲究血缘关系和亲情关系的。企业信奉的是市场经济中弱肉强食的丛林法则。企业温情的面纱总是虚伪的。就像GE通用公司的一位高级总裁谈到他和杰克韦尔奇的工作关系，大意是：“虽然我和杰克的私人关系很好，我们的太太经常在一起聚会，但我知道，只要我负责部门的业绩出现下降，杰克会毫不留情面的把我炒掉“。这就是企业的真实世界。

三、企业只讲功劳，不讲苦劳。目前大部分企业是结果导向型。过程重要，但结果更重要。企业需要的是能“把信送给加西亚”的罗文式的使命必达的员工。优秀的企业不会论资排辈，唯员工对企业的贡献度为唯一评价标准。即使对企业做过贡献，也不能躺在过去的“功劳簿”上居功自傲，要“不待扬鞭自奋蹄”。企业不讲苦劳，是因为企业是不进则退的，构成企业中的人也是一样的。就像笔者对策划和创意人员经常讲的一句话：创意诞生的那天，就是它死亡的那天。营销人必须和自己较劲，不断创造新的“功劳”，像鲜花一样四季盛开。员工要时刻提醒自己的存在对企业的价值，要时刻提醒自己是否在为企业创造价值，为企业创造利润。否则，自己早晚要被企业淘汰或抛弃。

四、企业营销的主战场在现场，不在办公室。很多走向工作岗位的大学生营销人，认识不到去现场的重要性，宁肯呆在舒适的办公室里边无所事事，也不愿意去下终端实践吃苦。营销是一门实战性非常强的学问。如果营销人每天不接触终端，不接触自己的顾客，不了解他们的需求，甚至没有亲手卖过或安装过自己的产品，就培养不出对市场敏锐的感觉和奋不顾身地去服务顾客的强烈意识，就会成为营销“废人”。不热爱终端，不热爱现场的人，永远不会成为优秀的营销人。

韩锋：营销智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客

责任编辑：二月

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