地震行销：行动第一 公关第二

[提要] :   还有就是蒙牛，地震发生后，捐赠200万包（价值520万元）的牛奶给灾区人民，第一时间把牛奶送到灾区人民的手中。歪打正着的是，最近在各种食品纷纷涨价的当口儿，......

汶川5月12日发生大地震。危难时刻，捐款捐物，第一时间传递、展现企业社会责任，许多公司对自己的公关合作伙伴下达这样的指令。不过，老醉想要提醒的是，地震行销必须要坚持的原则是，行动第一，公关第二，千万别留下SHOW的印象。

如前一阵子被中国人千夫所指的家乐福第一家捐出200万。5月12日下午，当汶川受灾，家乐福当即指示位于成都的五家门店向灾区紧急捐赠帐篷、棉被等救灾物品。同时通报法国总部。家乐福国际基金会随即决定，向中国受灾地区捐赠人民币二百万元。家乐福的抢了第一先机，这和刚刚经过公关洗礼、尚处于紧张战备状态，不无关系。

还有就是蒙牛，地震发生后，捐赠200万包（价值520万元）的牛奶给灾区人民，第一时间把牛奶送到灾区人民的手中。歪打正着的是，最近在各种食品纷纷涨价的当口儿，蒙牛等乳饮料竞相调低奶价格，而且这又正赶上地震灾情，歪打正着的价格策略给蒙牛的公益爱心形象加分不少。

最有人情味的是联通。记得几年前有个搞恶搞短片《CDMA，今天你扔了吗？》历数联通信号不好等恶行。不过，这次CDMA将大出风头，成都军区抗震救灾指挥部15日要向汶川县城空投手机设备，包括军用手机和联通CDMA手机，并将在当地建设小型基站。届时，汶川县城与外界进行手机联络将成为可能。危难时刻，天上扔手机联系亲情、友情，还有什么比这更让人感动！一辈子难忘。联通这招够实在，因为地震营销，行动第一，公关第二。

　 地震这时，企业绝对不应让消费者等看出是SHOW来。如国内家电牛的某品牌（具体不说了），非整出一个专题，网友留言一句它捐一块钱。秀气十足，扭捏做作，QQ、MSN上，多数对之嗤鼻。（完）

欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为北京南北通咨询有限公司创意总监，联系电话：010－63968915，电子邮件：lengzhenxing@sina.com

 

责任编辑：二月

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