培训教案:从天之娇子到企业人才
[提要] : P1：破题课堂设计：培训师自我介绍，分三次询问学员：1、在座的诸位没有进过人才市场的人请举手？统计人数，调侃：看来你们都出卖过自己。2、进过5次以上的请举手......
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但是，我知道你们80后存在的意义就是叛逆，挑战权威，因为你们所处的时代环境，所接受的教育和信息和我们有着很大的差异，崇拜超女和崇拜雷锋似乎是横亘在我们之间的鸿沟，俗称代沟generation gap。但是，我可以告诉诸位的是：1、不付出绝对没有回报，任何时代都绝对没有不劳而获者生存的空间，别做梦了:什么钱多事少离家近，睡觉睡到自然醒；什么老板说话不用听，经理有事等一等；什么领钱领到手抽筋，金卡银卡刷不停；就业形势如此严峻的情况下，只有两类人可以做这种梦，一种是老子有钱，极其有钱，坐吃山空，一辈子花不完；但是富甲天下的李嘉诚的儿子们还不是累得跟猪一样；另外一类人是鬼，鬼最好，自由，吃风喝气，不用打卡，也不要上班，更没人管；悠哉乐哉，好不潇洒，可那是几十年以后的事了。我想坐在咱们教室的诸位，以上两类人都不是，我们还是有点自食其力志气的对不对？（连问三遍，由学员响亮回答）。
再说的形而下一点，就是为了你自己，为了在同事面前像个人样，为了在一年之后和三年之后同学会上吹嘘一番，为了自己有限的生命，奉劝诸位切莫虚度光阴，挥洒年华，要知道岁月如梭，时不待我，“莫等闲，白了少年头，空悲切！”所以，请您低调一点，现实一点，点滴做起，君不知山不让土，方能高耸入云，九天揽秀，绵延不绝；海不让川，方能有容乃大，烟波浩荡，生生不息；不积跬步，无以行千里；不纳涓流，无以成江海；千里之行，始于足下。以诸位共勉。
在企业只要你是金子，不管埋得再深，就一定能发光。这是张董事长的肺腑之言，也是公司给在座诸位的承诺。企业不否认机遇，但反对投机取巧；企业不否认自我，但反对个人英雄主义。工作做好自然有回报，回报的形式可以有金钱，职务、地位，而我个人认为成就感，自我满足感则是最重要的回报；而回报的过程，则是或早或晚，或快或慢，因人而异，因时而异的。在这个过程中需要我们有一个良好的心态，我们的企业精神是：执着拼搏，永不言败。（稍作停顿引导学员大声喊出）。而我想告诉诸位的是，公司事业的发展需要执着拼搏，永不言败的精神，个人在公司的发展同样需要执着拼搏，永不言败的精神和心态。企业精神在我们的心态修炼过程中，决不允许我们自暴自弃，怨天尤人，视难而退，临阵脱逃；但是也并不是希望我们阿Q精神，自我麻醉，自我陶醉，寄希望于他人，寄希望于时间；而是希望我们在看待自己的工作，看待自己工作的价值，既不要妄自菲薄，也不要盲目自信，面对困难，既要有迎难而上的勇气，有要有越挫越勇的韧性。孔子曰：君子不怨天，不尤人，是以不忧不惧，下学而上达，知我者，其天乎。达到天人合一的境界，即所谓知天命也。我当然不愿意诸位少年老成，但是圣人之所以是圣人，必有超凡入圣之处，所以我们不必喟叹：世无仲尼，万古如长夜；但是，我们还是需要谦虚一点，学而思之，为我所用。
20字公民道德规范中有“明礼诚信”，八荣八耻中有“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”，对于承诺的重视程度拔高到了空前的高度。其实，重信践诺，是人之所以为人的起码底线，“人无信，无以立”，“人而无信，不知岂可”，而之所以拔高到空前的高度，显然是国人的诚信缺失、道德沦丧已经达到了前所未有的令人发指的局面。而作为中华民族的传统美德，“君子一言，驷马难追”；“季布一诺，千金难求”，典故屡见不鲜，远比《把信送给加西亚》还要激励我们。然而却被我们无情的舍弃掉了，人与人之间的信任感的缺失，势必导致人与人之间的隔阂，而人际隔阂使我们孤独，自私，痛苦，郁闷。而诚信是对于我们企业人而言尤为重要，因为我们的唯一产品是服务，如果我们连内部的诚信都做不到话，何谈对待顾客的诚信，何谈顾客的满意和忠诚；如果我们连内部的承诺都无法兑现的话，何谈兑现对顾客的承诺，何谈顾客的满意和忠诚；而离开顾客的满意和忠诚，我们将面临顾客的流失，如果顾客不断流失的话，我们的服务又卖给谁去，我们的价值从而体现，我们的报酬也必将空穴来风，化为泡影。因此，为了安身立命，为了自己不至于沦为禽兽不如的东西，我们一定要信守承诺。那么所谓的承诺是什么呢？我个人的理解是承者承担，应承也；是对职责的一种履行，是对责任的一种义务感，是一种主动承担的意识，是对责任的不否定，不逃避，不怨天不尤人的一种积极的态度；诺者，言，若也。君子之言重若泰山，言比兴，行必果也，此所谓言行一致，知行合一。子曰：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。于予与改是。”清华大学的校训“行胜于言”，著名教育家陶行知先生以行知自好便是反映了国人对于言行一致的价值取向。而这种意识对于企业人而言是什么呢？董事长在2002年对全体员工提出“做企业的终极责任者”的殷切期望，他要求所有员工要做企业企业的终极责任者，首先必须要认识到企业最终想要什么，企业的终极目标是什么？其次，要知道自己能做什么，不能做什么？再次，还必须掌握终极责任者的工作作风。做事是为了得出最终有利于企业的结果，而不是一个阶段性的过程。第四，终极责任者不是为做事而做事，而是为了一定的目的去做事；最后，终极责任者不因担心失败和挫折而不去做事，而是担心做的事不值得，做的事没有结果。因此，只有企业的创业者，面对企业没有退路的人，以企业成败衡量个人价值的人才是真正的终极责任人。因此，我们反对逃避责任，推诿责任，临阵脱逃的人，绝对杀无赦，斩立决；但是，我们提倡执着拼搏，永不言败，但我们也反对打肿脸充胖子，明知不可为，而勉为其难，硬着头皮，盲目应承。理解一下我们企业人的价值观吧：做百年企业，国家、企业员工，利益共享；沟通，指导，协助，责任共当。”在企业你可以将责任与他人共当，但你不可以将责任独揽，因此你需要团队的力量。但是，只要是你的责任，你必须主动承担，努力去做，并在规定的时间内完成，否则你也许不会失去工作，也可能不会被处罚，但是你将失去上级或同事对你的信任，你损失的是你的信誉，而对于一个人而言，什么比信誉还要重要呢？
责任编辑：二月