培训教案:从天之娇子到企业人才
[提要] : P1：破题课堂设计：培训师自我介绍，分三次询问学员：1、在座的诸位没有进过人才市场的人请举手？统计人数，调侃：看来你们都出卖过自己。2、进过5次以上的请举手......
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P19：学会时间管理
一日三时，早中晚；一月三旬，上中心；一年四季，春夏秋；学会时间管理对于我们而言，意义是支配时间，驾驭人生。前边我们谈到了一寸光阴一寸金，切莫年华虚掷的道理。在这里我们要学习如何巧妙运用时间管理的工具，让时间成为效率的代名词，而不是别人职责你，怀疑你能力的借口。
P20：工作清单分析
首先是，要学会工作清单的制定和分析，学会巧妙运用ABC分类法和帕累托法则80/20原则，将事情分为轻重缓急，利用统筹技术，各个击破，将自己的时间运用的出神入化。在这里我想告诉大家的事，所谓的时间并不是否定您的个人休息和娱乐的时间，我的建议是你要在工作的时候，像一个工作狂人，全身心投入，心无旁骛；在休息的时候，像一个风流浪子，放掉工作，还原自我，挥洒自如，完全放松，享受人生。而我们很多人认为时间管理之所以收到企业老板的吹捧，那是因为，时间管理单纯就是提高工作效率，输出“血酬”供老板榨取。其实，不然，聪明的人，在运用时间管理工具的时候，既可以把它作为提高工作效率的法宝，也可以作为丰富人生，丰富生活的工具。您不妨，试一下制作一份自己的工作、生活清单，把生活规划的高质量一点，学会愉快的工作，愉快的生活，鱼和熊掌兼而得之，不亦乐乎。还有一条，无论是工作，还是生活，都要尽量标准化。我在研究SOP（Standardization operation procedure） 标准化作业项目的时候，发现作业标准化除了可以提高服务质量也就是工作质量以外，例如差率费报销SOP，可以让我们一目了然，STEP1：第一步填单，怎么样填单，黏贴票据；STEP2第二步签字，找谁签字；STEP3第三步审核，由谁审核，审核的要求是什么？STEP4第四步领款，找谁领款，什么时候领款。如果加上STEP5第五步花钱，在哪里花钱，买什么东西什么价位。那就是把工作和生活很好的SOP化了。所以我建议大家进入工作岗位之后，千万不要视制度如鄙履，不要因为制度流程繁琐而生厌，如果你熟知制度流程，那么您的工作效率将极高；如果你能够把自己的生活流程化一点，那么您的生活质量将极高，小资情调离你只有一步之遥，关键是看你是不是有心人了。
P21：时间管理的原则
时间管理的ABCD原则，其实很简单，只要我们学会舍弃，不要眉毛胡子一把抓，那么时间管理的绩效自然提高了。在这里，要特别提议一下，学会舍弃，佛家叫做凡事要懂得舍得，要想要得必先舍得。不要让虚荣心作祟，不要让自尊心逞强，要知道无欲则刚的道理。道家讲无为而治，清静无为，致虚极，守敬笃，适当采用一点混沌管理，即非标准化管理的手段，难得糊涂大自在，这样的境界，业已超凡入圣，需要我们用“心”去体会，用一生去品味。
P22：良好的职业形象
除了以上所讲的准则和工具之外，作为职场新鲜人，还要强调和顾及自己的职业形象。关于职业形象相信在《员工行为规范》、《服务礼仪训练》等课程里学到更为专业的知识。套用一句广告语：佛靠金装，人靠靓妆。对得起爹妈，对得起观众，才能对得起自己，要不让别人望风而鼠窜，给予自己的挫折感，将使你加速衰老。
P23：良好的职业礼仪
同样如是《服务礼仪训练》、《员工行为规范》课程能够给大家提供专业的训导和训练。我只把我对礼仪的观点和看法表述给大家，“礼出于俗，俗化为礼”，“发乎情，止乎礼”，也就是说礼仪做到最高境界，就是“无礼”，但必须发乎情。竹林七贤之一阮籍阮步兵所谓：礼岂我辈设也。同时，也是“大行不顾细谨，大礼不辞小让”的道理。但是，一个人要不知礼，不懂礼，那就是“人而无礼，与禽兽不如”了。所以提醒大家既要学好相关课程，掌握礼仪，又要懂得礼仪的目的和用途。
P24：良好的沟通能力
在我主讲的《高效人际沟通》课程中，我将和在座的新鲜人分享沟通的技巧和案例，也会表述我们对于沟通的界定和看法。在这里我要告诉大家的是“沟通、指导、协助，责任共当”，之所以成为企业价值观的重要组成，且沟通居于第一位，可见良好的沟通能力，高效的沟通对于企业人而言是何等重要。这里不做赘述。
责任编辑：二月