连锁药店发展中存在的问题及其对策研究
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解决思路
进行战略调研与规划,确定自己的核心竞争力与核心能力。
合理分工,厂商分明、批发零售分明、代理与经销分明,混在一起,令人无所适从。该是厂家的工作就是厂家的,该是商家的事商家就一定要作到位。有所不为有所为,专业做连锁零售。
七、只会运用价格竞争
一些地方的当地药店为挤走外地连锁药店,往往在其周围蜂拥设店,一齐降价,打价格战。因跨区连锁药店数量少,运营成本高,在价格战中自然没有优势,长此以往,关门停业就在所难免了。
价格竞争是把双刃剑,既伤人又伤己。比价格比其他药店低很多,来招徕顾客,最终的结果只能是两败俱伤,因为没有利润,也就不可能在管理上有投入,经营始终停留在低层次。价格卖药在成都、南京等地都引起过较大风波与媒体的广泛关注。总体上来说,笔者认为第价格竞争最好不要被我国连锁药店继承,更不能发扬光大,否则,应是我国连锁药店行业的悲哀。
山城重庆,一家曾风光一时的“十点利”连锁超市已悄然关门,其失败的原因很大程度上与其盲目扩张,单纯依靠价格竞争、管理、服务等方面跟不上有关。
八、中小连锁药店与个体药店的发展趋势与经营战略
最后,再来谈谈中小社会药店的生存之道。
社会中小个体药店通过GSP认证可能性不大,但国家GSP认证工作正在加紧步伐,那么,小药店还有没有生存之道?
加盟大的连锁药店
以整体出售或者特许加盟的方式进入大型连锁药店,是小药店的必然选择。
小药店抱团求生
成立小药店联盟,小小联合形成规模。模仿一些连锁大药店的经营方法,形成信息流、物流、资金流优势。
建立自己的核心竞争力:在市场定位、服务对象、经营方向、经营范围、重点种类等方面提高竞争水准和形成特色经营服务项目,以小形成独据特色的核心竞争力。主要是在服务、产品质量与选择定位上形成差别竞争优势。美国Horton&Converse 药房营运副总裁Philip Ho谈到他们这间只有13间分店的连锁药店生存之道时,再三强调:“找到自己的核心目标市场,为顾客提供专业便利的服务是制胜之本。”
“上山下乡”求发展:
对一些乡镇医药零售市场,开大型药店反而因为市场小、经营成本过高而没有竞争力,此时小药店就获得生存与发展壮大机会。
总之,连锁药店的高速发展,对于制药企业的营销人员和连锁药店的营销从业人员,都是一种挑战也是一次机会,每位营销人员必须充分重视,深入研究。
特色经营求生存
诊所有特色专科门诊,连锁药店也可以进行特色经营:可以考虑的经营特色如下:
1、 专科药药店:各种较大病种的专科药店。
2、 中药特色药店。
3、 西药进口药特色药药店
4、 医疗服务能力强为特色的药店。
欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为桂林永福制药厂销售总监,联系电话:0773-5857599,电子邮件:licongxuan@lol365.com