企业管理：谁还在玩“心跳”2

[提要] :   　　管理回归，使“舞者”不再心跳　　因此，又有人说，管理的本质是一种平衡，不仅在组织发展中各种关系的平衡，而且还要使自己管理水平和心情处于一种平和与平......

　　管理回归，使“舞者”不再心跳

　　因此，又有人说，管理的本质是一种平衡，不仅在组织发展中各种关系的平衡，而且还要使自己管理水平和心情处于一种平和与平衡之中。这种平衡不是简单的静态而是一种动态平衡，随着时间、空间、管理者和被管理者的不同，这种平衡也将不同，正是因为这种动态性，使管理充满了灵活性和创造性，所以人们喜欢把管理学称为一门艺术。因为在人类生活中，艺术的最大特征就是充满了不确定性和创造性。

　　在中国，倒下去之后又站起来的企业并不多，市场风云变幻莫测，一场管理的风险对于企业来说就像一场疾病那样防不胜防。综观中国近年来的市场演义，很多曾经耳熟能详的企业就像天边划过的流星，绽放出绚烂的光芒后迅速陨落，消失无迹，留给我们的只是近乎对红颜薄命的啧啧感叹和MBA教案上的又一个失败案例。这也使企业管理就好比是在没有任何保险绳的情况下“走钢丝”，稍有不慎就会葬送性命。

　　企业商战无情,管理的风险与心跳无处不在,企业随时都有可能因为经营管理不善、市场信息不足、同行竞争、对手恶意破坏以及自然灾害、事故等陷入一个又一个困境。如果处理不好,就会象上面说的李老板的企业一样，轻则对企业造成重大经济损失，对企业形象和品牌信誉带来严重负面影响,重则威胁到企业的生存。因此,有效及时的去想办法化解管理风险公关对于企业来说就变得异常重要了。

　　1、战略是方向，执行是关键

　　玩“管理心跳”的企业大多数没有长远的企业战略规划，而制定必要的企业中远期战略规划，企业决策者和管理者时时刻刻知道企业应该往哪个方向走非常重要。战略有时往往决定一个企业的生存、发展和管理水平。如果战略是企业管理的宏观因素，那么一步步去执行这个战略目标就是非常关键的微观方法。在管理中有时是需要强化执行甚至是强制执行的。当中国企业一头扎进战略中，回身却发现最重要的是基本的执行力。就象上面李老板的企业也代表了数以千计的中国企业一样，老板的眼光就决定了企业的战略，这是很狭隘的。而如果战略非常正确，再瞄准这个战略目标下面的每个步骤与层级步步认真执行，起码企业管理就不会时时处于“剃刀边缘”，不会让管理有心惊肉跳之感了。

　　2、成立学习型组织修炼内功

　　企业的老板和企业管理者的学习能力强弱，直接会影响企业未来发展命运，同时也是企业管理能否提高的一个重要因素。如果上面的李老板认真虚心的学习现代企业管理，不事必躬亲，下属不会对任何事对老板都言听计从，唯老板是从，知道学习甚至效仿的力量，李老板的企业与管理也不会处于一种危险的令他时时心跳加速状态。

　　而在现代企业中，仅仅是靠老板个的人学习提高是完全达不到管理要求的，还要依靠企业建立起一个“学习型的组织”，企业各阶层，每位员工都要去学习和接受培训，企业和总体管理水平才会得以提高。因此，目前国内企业中，大部分都把中高级管理人员的外部培训作为一项重要工作来抓。同时，也不断强化员工的培训，为员工买书籍，开培训班，看碟或参加讲座等。

　　3、做好自己的产品，管理好自己的事业

　　企业管理的前提是效益的取得，而效益又来自产品销售的不断增长。如果企业销售收入和利润微薄，那么管理就成为一句空话被孤立起来。所以，管理者要想管理好，就首先要做好自己的产品营销，不断增加提高企业效益与利润，这需要重点强调两点：

　　A、不断提高自己的科技含量，最佳的选择就是输出产品的同时也输出自己的标准，那就是个令人信赖的公司了。从经营上，“专业化”当然好做，核心技术相近，资源集中，容易做精。但看长远一点，由于全球性的产业升级与产业转移，谁都不可能永远呆在一个领域吃饭。对于一个要想永续经营的企业来说，“专业化—多元化—专业化”，或者“多元化—专业化—多元化”倒是合理的产业规划，在动态变更中，实现产业升级。

　　B、善待你的消费者，做个诚信的企业典范。消费者是善良的，忠诚的，他对企业的要求并不高，但一旦你欺骗了他的感情，可能很难挽回，甚至覆水难收了。做个诚信的经营者，消费者给予你的就是你一直期望获得的，你也会收获颇丰的。很多企业的老总都说：小胜靠智，大胜靠德就是这个浅显道理。

中国品牌研究院研究员，北京鸿宇恒通管理咨询公司高级咨询师，北京佳网科技有限公司营销顾问，

责任编辑：刘小水

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