杀人游戏中看企业管理，杀人游戏不仅仅是“杀人”

[提要] :   　　前些时间咨询项目组和公司的一些同事们联欢，热闹欢腾之后，大家静静地坐下开始玩“杀人”—— 一个很有意思的智力游戏。 　　初次接触杀人游戏，是在上MBA期......

　　前些时间咨询项目组和公司的一些同事们联欢，热闹欢腾之后，大家静静地坐下开始玩“杀人”—— 一个很有意思的智力游戏。

　　初次接触杀人游戏，是在上MBA期间。白天艰苦的拓展训练后，晚上一帮同学去附近的酒吧小坐，有人提议玩杀人游戏，一头雾水的我就跟着学了两次。而且前两次我都不幸成为杀手，在殚精竭智地控制住自己的异常后，竟然都侥幸逃脱法眼。不过副作用也是明显的，在后几轮中，无论身为平民的我如何无比诚挚地表明自己的清白，大家都空前一致的首先把我贴上杀手的标签驱逐出去才安心。这次有幸做了几次警察，最终也是惹毛了凶手，最后一把不免也是先杀我而后快。

　　作为咨询顾问，如今职业病似的总会把很多东西和管理联系在一起。被杀之后，悠闲地看着游戏中的同事，忽然有了些许联想。企业管理、杀人游戏，似乎风牛马不相及，可是细想想，还颇值得玩味。

　　首先，杀人游戏有一套既定的规则，完整地构建起一个合理的游戏体系和流程。天黑、闭眼、杀人、指认、辩解等等过程合理，流程清晰；法官、警察、凶手、平民业务明确，职责分明；既充分考虑到各个角色的特点与身份特征，又尽可能公平地赋予各个角色相应的权利与责任。考核也依据不同角色具有不同的导向性，凶手和警察是完全的结果导向，以保存自己，杀掉对方为唯一目的；而平民则以过程为导向，主要是参与表决，混淆视听，保护警察，必要时可以自认警察牺牲自己。激励体系也可以很完善，在我们的游戏中，作为最后成功的凶手我得到了一杯啤酒，而三个肩负重任却被先后杀掉的警察被罚各自在酒吧里找一个金发碧眼的漂亮MM勇敢地说一声I love you，场面极其热烈。当然，这种惩罚的警诫效果如何，那就见仁见智了。

　　其次，象每一个企业一样，游戏有一个领导人——法官，他是游戏的最高权威，但是他却不具体参与游戏，他负责评判诸位下属的行为是否合规，判断是否正确，解答参与者的问题，最重要的是，他还负责指定、修改本游戏的规章制度并监督执行，以使战略目标——游戏的顺利完成得以实现。 　　同样，一个成熟企业的老板，也可以尽可能少地参与企业的具体经营过程，他要做的是确立公司发展目标，制定运作计划，建立运行体系与制度，监督既定计划的执行。在一个企业中，惟有老板是可以游离于体系之外的。他考虑的是企业作为一个整体如何发展与对外交流，他应该是在体系之外、在更高的视角上看待企业的运作和前景。至于内部的管理与平衡，现代的职业经理人就已经可以完全承担。正象在赛场上，最优秀的裁判应该让人感觉赛场上没有裁判一样，在企业里，一个“懒惰”的老板，一个在各种业务里你都看不到他的身影，可是企业却能够有条不紊前进的老板才是最成功的老板。
　　再者，警察，可视做企业的部门管理者或业务骨干，他们是一个企业的中坚力量，他们拥有比平民更多的知识和技能——游戏中表现为从法官那里得到的信息，他们是企业生存和发展的保障。因为肩负的巨大责任，他们也被要求有一些更强的能力运用他们掌握的信息，首先他需具备领导能力，可以带领团队，让团队的成员都相信他；其次他需具备影响力，引导大家都往他的方向走，而在过程中不会受别人的影响而迷失；他还需要具备教练的能力，能够指导、帮助团队成员完成任务。

　　但正是他们的重要作用，游戏里他们也是杀手们处心积虑除掉的对象，他们必须尽快找出凶手、同时不露声色地引导平民除掉凶手，风头毕露，强行指令的方式往往适得其反。比如在现实中，如果领导指定部门员工用某一方法去办理业务，员工可能未必同意领导的观点，但是，一旦领导运用强制性命令语气，员工往往会屈服压力，但是内心的抵制情绪也会因此增加，执行的效果往往也会大打折扣。在游戏里，这种抵制就是平民对你的不配合和杀手对你的注意，被杀也就指日可待了。

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责任编辑：刘小水

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