中国企业管理咨询探究

[提要] :   企业业务越做越大，企业呆坏帐、仓库库存越来越多；企业利润越来越薄，企业运作成本越来越高；客户要求、社会责任、贸易环境要求越来越来越高，企业的风险越来越......

企业业务越做越大，企业呆坏帐、仓库库存越来越多；企业利润越来越薄，企业运作成本越来越高；客户要求、社会责任、贸易环境要求越来越来越高，企业的风险越来越大。企业如何在激烈的竞争环境中处于不败之地；如何突围；如何做强做大已成为我国企业面临的共同话题。企业必须进行转型，如何转型？是摸着石头过河，还是借助外力企业咨询公司？

企业无论处于哪个发展阶段，都有发展与生存的基本矛盾。哪怕是世界五百强都是如此。既然有了问题，如果没有在内部很好的解决，就当然需要外部智力诸如咨询公司的帮助了。中国企业正在管理的十字路口上徘徊，是方法有问题，还是企业自身有问题？或者问题恰恰在两者之间？不管怎么说，中国的企业管理确实存在着只属于自己的鲜明的地域、民族和文化特色；这种有别于其他地域与民族的“特色”，也正是中国企业参与国际竞争制胜的关键“竞争力”所在；中国想要产生有世界影响力的国际化大企业，需要管理理论的支撑，这也正是“中国式管理咨询”肩负的历史使命。

一直以来，我一直就想做一个选题，就是企业咨询公司泛滥、且名不符实，拿了企业的钱一走了事，不能解决实际问题这样一个情况。现在企业请咨询公司十分盛行在中国。有钱的国企请外国咨询公司介入，没钱的请国内的咨询公司介入，但往往援请了咨询公司的一些企业对咨询公司并不买帐，认为他们没有解决实际问题。我接触了一些咨询公司，这些老板口气都很大，说我们国内的咨询公司说他们是最好的，外国的咨询公司如麦肯锡等，然而，中国企业在一个有着近5000年历史的文化背景下成长发展，其社会生态环境及内部管理运作必有其鲜明的文化烙印。众多国内咨询机构则高举“本土化”大旗“行医问药”，他们总是要首先做调查，然后再通过一些数据之类的测试，最后得出一个结论，为企业做一个系统等等。说的很玄，但我接触的一些企业认为他们实在没有起到什么做用。

这引起了我对企业咨询现状引起深思。先看一则笑话，然后再引出我的话题：一天，一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个人对他说：“我可以告诉你，你的羊群有几只羊。”他用卫星定位技术和新的网络技术将信息发到总部的数据库片刻后，他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。随后，他要求农民给他一只羊作为报酬，农民答应了。不过农民说：“如果我能说出你是哪家公司的，您能否把羊还给我？”那人点头。农民说：“你是麦肯锡公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。农民说：“有三个理由足以让我知道你是麦肯锡公司的：1、我没有请你，你就自己找上门来；2、你告诉了我一个早已知道的东西，还要向我收费；3、一看就知道你一点都不懂我们这一行，你抱的根本不是羊，而是只牧羊犬。”

优秀的管理咨询，是各企业发展中的“助理”，咨询公司可以随时为需要的企业出谋划策、进行项目实施，帮助企业走向成功。如何评价一个管理咨询是否受欢迎，最有说服力的就是咨询公司所实施过的案例是否成功，是否能让企业满意。咨询公司由于其专业性，在内部聚集了许多的专业人才、管理模式和社会资本。这些对于问题的解决有很大的帮助。另外，由于身处被咨询企业外部，各能客观的看待和处理问题。一些公司内部的问题，能够被客观的发现和提出来。

作为咨询公司要想把项目做好，咨询顾问不仅要与企业的高级管理层定期进行沟通，还要与企业的负责人进行深入地交谈，就管理咨询项目的进展、方向成果与企业的高层进行沟通和交流。而表达式沟通的介质，只有更好的表达才能得到更好的沟通，不论是书面表达能力还是语言表达能力对于咨询公司有效地开展工作而言都是至关重要的。以“提供满意与增值的智业服务,推动客户与自身的共同发展”为使命，通过为中国企业提供管理咨询，有效引导和推进中国企业的管理理念创新、管理方式创新和管理技术创新，努力提高企业的综合竞争力，实现卓越的经营绩效。

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责任编辑：二月

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