借势危机－－从养生堂成人维生素和统一润滑油的成功谈起
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一、养生堂和统一公司的成功借势
对许多行业来说，SARS是场噩梦，而对某些行业而言，则存在商机。
2003年4月23日，养生堂率先通过国家卫生部向一线的医护人员及家属捐赠了价值500万元具有提高免疫力的新产品--成人维生素；同时向一些隔离区的人员大批量赠送其利润贡献产品--龟鳖丸。此时距4月20日政府面向全国播出有关SARS实际情况的新闻发布会只过去了三天。当然，作为策划高手的养生堂不会就此"罢休"。由于成人维生素今年年初刚获得批文，正处在销售网络建设阶段，对产品的宣传非常关键。因此在此后的广告宣传中，养生堂都紧扣这张公益牌，争取社会各方面的支持和信任，通过媒体进行消费观念引导。养生堂公司的广告总监裘红莺说："在非常时期要想把握市场机会，企业的进入姿态非常重要。在SARS期间企业更不能硬搭车，不能太商业化，必须考虑你的产品是否真正能为消费者提供更多帮助，加强一种人文的关怀。"
同样在今年的伊拉克战争中，国内企业也有不少巧搭"战车"的成功案例：例如统一润滑油"多一些润滑，少一些摩擦"的电视广告、同仁堂公司去痘产品"立消痤"的"战痘即将结束"的平面广告、养生堂旗下农夫果园、朵而及娃哈哈公司在CCTV-4投放的电视广告等。其中最典型、最成功的，当数统一润滑油的电视广告了！
凭借一篇放在《伊拉克战争报道》"正一位置"上的"多一些润滑，少一些摩擦"电视广告，统一润滑油可谓出尽了风头。此前，润滑油这类专业产品的电视广告对受众的影响并不是特别大，因此润滑油的电视广告并不多见。统一石化有限公司的董事长总经理李嘉说："我们试图通过一些非常的手段，在一些非常时刻做一些非常规的操作，只有这样，我们的品牌才会在众多的电视广告品牌中脱颖而出。"而润滑油类产品在此期间播放该广告可直接与战争联系起来，广告到达率会比较高。据了解，统一润滑油的广告播出后，反响比较大，特别是经销商层面更是如此。
养生堂成人维生素在SARS期间借势危机的成功，主要是把握住了以下三点：一、率先向奋战在"抗击非典"一线的医护人员及其家属，捐赠提高免疫力的新品--成人维生素，得到了新闻媒体及其它社会公众的广泛关注，完成了借势的第一步；二、在维生素类产品市场呈现"井喷"状的有利时机下，借助于捐赠活动对新上市的维生素类产品（即捐赠物）进行公益宣传，树立了良好的品牌形象，促进了销售网络的建设；三、巧妙地借助了消费者消费心理的微妙变化，促进了产品销售。统一润滑油借势危机的成功则主要是借助了公众对"战事"的高关注度。
二、概述借势危机
1、概念：
所谓借势危机，是指借助于企业危机，发现并改进企业的不足之处，从而使企业能够保持健康持续的发展，或充分利用外部危机产生的对企业组织有利的因素，使企业得到加速发展的作法。
2、借势危机的可能性：
任何事物都存在两面性，危机就是"危险"和"机会"的统一体，每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子，既是危险又是机会，是风险与机遇的混合体。对于企业而言，在危机来临时，除了要妥善处理好危机，同时也要有危机中寻找潜在的成功机会，这便是危机管理的精髓。
3、可借势危机的类型:
（1）企业内部危机: 公共关系危机、媒体危机、恶意传言引发的公众误解、企业管理不当或经营疏忽引发的危机等。
我国北方某鞋店在某年秋季购进一批皮鞋，后经厂方电话联系得知，该批皮鞋均为不合格品，但此时已卖出6双。鞋店经理迅速在店门口张贴了一份"致谦信"，向消费者说明了事情的原委，并要求买到不合格鞋的顾客来本店退货。一周后，已有5位顾客把不合格鞋退回了鞋店。为了找到最后一位顾客，鞋店经理在本市电台作了一个紧急通告，在通告中除了说明事情原委和向顾客道歉外，还详细说明了鞋店的改进措施和服务原则。结果，鞋店经理的诚意打动了市民，此次意外情况不但没有影响鞋店的正常经营，反而使鞋店生意火爆起来。