营销推广的“生命线”
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而要想在终端有所为,首先是具有诱惑力的终端利润链分配;其次是整合完善的终端推广策略,着重是“整合”的实力。终端利润链的分配,也就是产品在终端的投资回报率,这直接影响着终端服务商对产品所能投入的激情。整合完善的终端推广主要任务是引导消费行为、改变消费观念、吸引消费眼球。“整合”的根本办法是:通过多种有效途径或方式让消费者了解品牌(包括产品、服务、企业文化等),最终与目标消费者在某个方面上达成共识,促成消费者的消费行为。
营销推广的概念很简单,但真正去做好产品的推广难度却是比较大的,因为推广所涉及的方方面面太广,比如我们需要在宣传媒体上谨慎选择、我们需要在执行上认真而一丝不苟的跟踪、我们需要在执行人员上努力培训以求深刻理会推广意图等等,每一个环节上的失误,都有可能造成整个整合营销推广的失败。所以,进行营销策略的推广如履薄冰。整合营销推广所涉及的面太多,本篇只着重的阐述如何通过“行为动线”来寻找营销推广的目标,以及如何把握营销推广有效途径。
正如所有事情都有时间、地点、人物等基本要素一样,当我们要开始进行营销推广的时候,我们首先要明白,我们的推广对象是谁?也就是根据我们的产品定位,我们的目标消费者是谁?他们在哪里?
事实上,所有消费者都是我们的目标消费者,因为每一个人都有被满足、改变现在的需要,都有对生活有美好的憧憬,都会受朋友或家人或者时尚潮流的消费影响。但我这里所说的是阶段性的目标消费者,也就是说有购买欲望的同时具有购买能力,正准备产生购买行为的人。很多人都想买房买车,但并不是每个人都具有这种购买能力的,没有购买能力而又有购买欲望的,被称为潜在消费者。俘虏目标消费者,教育潜在消费者,是营销推广的最终目的。
要找到我们的目标消费者,首先要正确认识我们的品牌(产品)定位。只有了解自己产品的定位,才能根据产品的定位去寻找到合适的消费群体。定位是高档、中档、还是低档?消费类群是公司白领,是家庭主妇,还是年轻活泼的青少年?消费者性格是时尚潮流、安份宁静还是传统怀旧?这些,我们自己首先必须清楚,如果不然,那我们就等于瞎子摸象,捞着什么就认为是什么。这是毫无意义,对于一个产品来说也是可悲的。
当我们理解了我们产品的定位之后,我们才能去做营销推广的开端,因为我们只有了解了自己,才有可能去推广、宣传自己。
首先,我们必须了解一个概念:行为动线。什么叫行为动线?也就是目标消费者的生活圈子或者生活半径,也就是通常我们所说的“三点一线”这种概念,我们首先要了解,我们的目标消费者究竟有几点几线?他们的兴趣点在哪里?行为动线大体上是由如下几个方面所构成的:都喜欢干些什么?平时的时间大多是怎么安排的?他们主要接触的场所是哪里?主要阅读的报纸是哪些?主要讨论的话题是什么?等等。我们只有摸清目标消费者在干些什么,找到他,才能进行消费概念的渗透。
行为动线如何捕捉?
结合产品定位、行为动线这两个因素,我们就比较容易进行“守株待兔”。比如定位比较高档的手表,就应该“潜伏”在高档货物比较集中的购物中心,在那里,应该有西铁城、劳力士、浪琴表等等一些名牌产品;而定位为小资消费者房地产商的楼盘,那就应该以精致、别致的单身公寓楼盘为主,因为小资消费者比较侧重细节、挑剔。人以群分,物以类聚,这个观念对消费者的消费行为研究是比较有效的。
当我们找到了消费者之后,我们只成功了一半,我们不但要让消费者看见我们,找到我们,更要接受我们。也就是,我们必须去主动引导消费者的消费心理。