基于新理念的现代管理培训模式研究
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Modern management training based on an innovative philosophy
内容摘要: 传统的管理培训存在诸多不足。现代管理培训作为一种整体培训模式在培训理念、内容、方法和手段等方面做了创造性的变革。本文在分析传统管理培训模式的基础上,介绍了现代管理培训模式的相关内容,并以一个发达国家的成功实例表示了我国管理培训变革的方向。
<Abstract> Being an integrated training, modern management training is different from traditional management training in philosophy, contents and methods. This paper introduces the profile of modern management training, and the direction of management training change in our country.
关键词: 现代管理培训; SWOT分析; 学习圈理论; 学习型组织;
<Keywords> modern management training; SWOT analysis; Theory of learning cycle; Learning organization;
作者简介:何慕彦(1966—),男,湖北浠水人,武钢党校、管院现代培训部;副教授;现在职攻读华中科技大学管理学院管理科学与工程专业博士学位;研究方向:科技管理
一、问题篇
管理培训是人力资源开发与管理中的一个重要的环节。长期以来,传统的管理培训方式在旧有的培训理念导向下根深蒂固。忽视培训与教育的区别,注重知识的积累、轻视能力的训练;以培训者为中心、忽视被培训者的作用,从而导致培训的效率不高,即一方面占用了大量的培训资源,而另一方面却收效不大,使得各利益相关者(stakeholders)——培训机构、培训对象、送培机构都不是很满意,乃至抱怨和怀疑培训的价值。的确,传统的管理培训固有的缺陷和优势都不可回避。相比之下,现代管理培训在全新的理念驱使下,汲取了传统培训方法的有价值营养并作了创造性的变革,其冲击和替代传统培训模式的趋势不可阻挡。从发达国家的管理培训实践效果反顾,其培训的效率比较显著,顾客满意度大大提高,实现了现代管理培训的既定目标。它必将成为我国各级培训机构管理培训变革的方向。
对我国传统管理培训的SWOT分析
SWOT分析是流行于管理理论界用于确定一个事件在与环境互动中所处境况的一种比较有益的四维度解析框架。其中:S(Strength优势)、W(Weakness劣势)、O(Opportunities机会)、T(Threats威胁)。前两个变量主要用于检视组织自身的资源和技术或管理状态,后两个变量是确认环境的发展变化程度或对组织的价值。借此分析工具对传统培训在当今变革的时代所处困境深入剖析较为剔透。
我国国有组织传统培训的价值观的表现从总的来看可概括如下:重过程、轻结果-—只顾培训计划的实施而不管学员是否真正得到某些方面的改进;重数量、轻质量;重知识、轻能力;重理论、轻实践——大部分培训是在课堂灌输原则性的抽象理论;重考试、轻绩效——每一次培训都要进行应试式的测验;重政绩、轻实效-—有些组织特别是国有单位的管理者往往抱有这种心态;重传授、轻参与——这一点是传统培训最大的技术误区,致使培训与教育不加区别或混为一谈;重内容、轻方法和手段-—课堂实施呆板,主要采用传统教育中“驾轻车、就熟路”的填鸭式满堂灌方法,学员学习的积极性受挫等等,不胜枚举。造成这种低效能的原因和其他领域一样,是没有从根本上摆脱计划经济体制的束缚,没有形成真正意义上的培训市场,必然造成培训供给与培训需求的严重脱节,或者供给与需求缺乏激励纽带。就供给方而言,可提供给客户的培训菜单有限,加之没有将培训与教育区别开来,或混为一谈,使得培训与教育的职能重叠,内容陈旧,方法不多,很难调动顾客的胃口。借用市场营销学的术语,那就是在“生产观念”或“推销观念”导向下的生产和服务。就需求方而言,培训的目标不明确,培训需求调查不到位,致使被培训对象的积极性没有充分调动,难以形成主动自觉的学习态度。如此恶性循环,资源浪费严重。很多培训机构无法生存或苟延残啜。而员工不断抱怨知识和技能亟待提高。
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