基于学习圈理论的现代管理培训模式

[提要] :   华中科技大学管理学院2001级博士生 何慕彦　　内容摘要： 传统的管理培训存在诸多不足。现代管理培训作为一种整体培训模式在培训理念、内容、方法和手段等方面做......

华中科技大学管理学院2001级博士生 何慕彦

内容摘要： 传统的管理培训存在诸多不足。现代管理培训作为一种整体培训模式在培训理念、内容、方法和手段等方面做了创造性的变革。本文在分析成人学习规律的基础上，介绍了现代管理培训模式的理论基础及相关内容，并介绍了现代管理培训的核心内容。

关键词： 成人学习; 现代管理培训； 学习圈理论；

作者简介：何慕彦（1966—），男，湖北浠水人，武钢党校、管院现代培训部；副教授；现在职攻读华中科技大学管理学院管理科学与工程专业博士学位；研究方向：科技管理

一、 现代管理培训必须遵循成人学习的规律

“管理培训过程实质上是培训者引导成人自主学习的过程”（何慕彦 2001）。既然如此，那么在进行管理培训课程的设计中，培训者必须通晓成人学习的规律，并据此设计一个高效率的培训课程。传统的培训由于忽视了成人学习的固有规律，仍然沿袭学历教育中的某些学习理论或假设，从而导致成人学习的学习效率不能令人满意。

在成人培训课程设计之前，首先必须明确成人的社会职能角色，寻求他们学习的共同点。成人是承担了一定社会职能角色的个体，如他或她的组织职务可能是一个组织高层管理人员，主管着组织的全面工作，也可能是一个主管营销或人事工作的副总经理，还可能是一位直接与一线打交道的行政或技术负责人，等等。由于他们的社会职能角色不一样，知识背景和工作经验不同，如果将他们聚集在一起培训，就必须在课程设计前找到他们所需知识或技能的共同点。比如，不管是哪一层次的管理者都有必要学习一流团队建设技能、沟通技巧、人际关系协调艺术、领导的权变理论与实务或最新的管理理念等一系列内容。

其次，在实施培训课程中，要充分调用成人自身的学习资源，使其在参与互动中自觉或主动学习。那么，与青少年学生相比，成人有哪些“竞争优势”的学习资源呢？第一，有较强的分析判断问题的能力。他们大都历经过学历教育阶段，知识积累到了一定程度，有充分的驾驭知识的能力，这些知识一旦与实际工作“嫁接”，便奠定了他们起飞的平台 。第二，具有丰富的实践经验。用知识理论来分类，经验本身就是“隐性知识”，这些知识无法变成文档“拷贝”，而又储存于每一个个体大脑中，它们不是在书本上习得的，而是在长期的工作实践中自己悟出的，“只可意会，不可言传”，知识理论中将它们界定为“意会知识”就是这个道理。既然如此，那么在培训中一定要想方设法将它们调动出来供大家分享和学习。第三，成人有良好的心理品质和成就意识。他们在长期的工作中磨砺了比较稳定心态，特别是担任了一定领导职务的管理者，面对过多种复杂局面，处理过多种棘手问题，在大众场合发表自己的见解不存在沟通障碍等等，这些也是培训中极其宝贵的资源。

基于以上成人学习的特点和规律，现代管理培训的课程设计所依据的学习理论基础需要充实和丰富。传统的管理培训所依据的学习理论主要是新行为主义心理学家斯金纳（B.F.Skinner），斯金纳的这一理论，强调的内容塑造、强化、消退对管理人员的培训是有积极意义的，因而就成为像带管理培训的一个重要的理论基础。但是，应该看到，斯金纳对人的内部过程很少关心，他把人与环境之间的关系只看成机械的过程，在这个过程中，环境对人的影响居支配地位。为此从20世纪50年代以来，斯金纳及其追随者通过大量的研究揭示了人类学习的规律，设计出程序教学的方案。随着计算机技术的迅速发展，程序教学因成为计算机辅助教学的理论基础而备受重视。由美国教育心理学家桑代克（E.L.Thorndike）提出的尝试—错误理论，桑代克在其动物和人类进行实验的基础上，提出了他的学习定律，即练习律和效果律。练习律是指通过尝试—错误形成的环境与反应的联接，须通过反复练习才能加强。如果不进行练习，荒废停止，则这种联接就会削弱。效果律是指通过尝试—错误形成的联接受到奖励，就会得到加强，如果联接的结果受到惩罚则会减弱。由德国心理学家科勒（W.Kohley）等人提出的“顿悟”理论等等。这些理论各有其特点。随着“学习的革命”，一种全新的学习模式——库伯的学习圈理论悄然风靡世界。

唐朝,长期关注和追踪报道国内各领域尖峰人物，第一时间深入新闻现场调查采访国内重大热点事件；始终坚持独家、独特、独到的新闻原则。 在《中国经济周刊》、《商界》、《商界名家》、《商界领袖》、《管理与财富》、《半岛新生活》、《私人理财》、《经济纵横》、《经营与消费》、《人物周刊》发表：高端人物专访、热点事件调查、营销案例分析等作品100多万字。　　现担任《人物周刊》杂志总策划、东方英雄营销策划（北京）有限公司总策划，以及众多报刊专栏作家、评论员。

责任编辑：万理

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