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请咨询公司,你准备好了吗?

2008-01-08 09:29:38 中国营销咨询网 作者:张召勋 浏览次数: 收藏 我要投稿
[提要] :   企业请来咨询顾问来后,喜欢将什么事情都让给顾问做,好象是有一股我的钱不能白花,要最大限度的拿回来的架势。就好象去吃自助餐,没命的吃,要把付得钱能吃回多......
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咨询公司的出现就像是医院的出现一样,人经常生病就催生了医院这种机构的产生,企业经常生病也就催生了咨询公司的产生。随着市场竞争的日趋激烈,企业越来越难以应付快速变化的市场环境,咨询公司也就越来越受到企业的青睐。但中国企业似乎对咨询公司并不了解,抱着“一经咨询万事无忧”的思想,幻想着咨询公司可以妙手回春,期望咨询公司出马,所有问题即可搞定。

因此,大多数企业在咨询合作的开始,都满怀激动的心情和远大的憧憬,但往往在合作三四个月之后,就开始产生质疑,认为咨询公司并没有给企业带来很大的价值,投入这么多钱所买到的只是一堆锁在抽屉里的文本,支付的费用与获得的价值不成正比,企业现状并没有改观。最终合作双方在诋毁中走向终结。

也许很多企业在事后都会愤愤不平的责怪,认为咨询公司的能力太差、不够实战,才造成了自己花冤枉钱。咨询公司的确存在为签客户而过分忽悠的现象,给客户描绘了一个美好的远景,却造成短期内可以实现的错觉,从而使客户产生因为愿望与现实的落差而带来的失落感。但是在很多时候,企业才是问题的关键。

笔者认为,中国大多数中小企业请外脑的思想还不很成熟,对咨询公司作用也不甚了解,不能很好的发挥咨询公司的优势。企业往往抱着一夜暴富的思想来请咨询公司,寄希望咨询公司能够帮助企业短期内迅速登上事业的颠峰,就好象魔术师一样,轻巧的挥舞一下手中的魔术棒,梦想就会成真了。而这看似童话般的想法,却就真真事实发生在那些叱咤风云的企业家身上。

这也难怪现在的咨询公司都在喊难做,说企业越来越难“伺候”。笔者就职于国内某知名的咨询公司,在所服务的客户中也有类似的问题,经过这么多年的实践,笔者认为企业与咨询公司合作时应当注意以下几个问题:

一夜暴富的思想:

大部分合作的企业,特别是中小企业的老板,一般都会抱有这样强烈的想法和观念,认为请咨询公司以后,短期内就能够立刻脱胎换骨,迅速挤身于行业的前几名,销售也应当翻几倍。所以,聘请咨询顾问公司的企业,在未来两三年营销规划中,销售目标普遍都会呈几何级数增加。例如,某家企业在请我们合作后,年销售额不过两千万,但在三年规划中,要求销售达到3个亿,网络发展到全国市场,但并没有任何保障或支持措施。

这些问题的存在,其实也从侧面反映了一个问题,中国的中小企业家所具有的投机心理,改革开放后的中国经历了跳跃式的发展过程,从极度物质匮乏到极度物质过剩的快速转变,创造了无数的奇迹,随着市场的成熟,奇迹已经很难在发生,但中国的企业家依然停留在过去的思维中,希望能够一夜暴富。在请咨询公司的过程中,就也往往抱有这样的观念,认为咨询公司可以帮助企业实现一夜暴富的梦想。

在这样的思想观念下,企业几乎忽略了市场及品牌建设的艰难性和长期性,停留于对未来的憧憬中,在合作过程中,更加注重短期的、投机取巧的方法,而不是从基础做起。到合作的后期,往往发现没有达到想象中的远景,而企业基础的品牌建设或组织建设也没有做起来,从而产生极大的落差。

把顾问拿来当牛使:

企业请来咨询顾问来后,喜欢将什么事情都让给顾问做,好象是有一股我的钱不能白花,要最大限度的拿回来的架势。就好象去吃自助餐,没命的吃,要把付得钱能吃回多少吃多少,根本就不是在享受美味,估计连什么味道都不知道,这也是中国人的惯常的心理。

因此,在请顾问公司时,也延续了这种心理,把所有属于、不属于顾问公司的琐碎事情都要求咨询公司做,忙得顾问们天天加通宵,但一个月下来,总结一看,全都是一些乱七八糟的事情,把自己当成了市场部,全都帮企业给做了,反而是把该做的大方向和大战略给顾不上了。

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责任编辑:二月

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