从惠普商学院看企业大学的建设
[提要] : 企业大学是培训行业的一个热门话题，据统计，世界500强企业中有70%的公司创办了企业大学。要办好企业大学必须处理好以下两大问题： 第一、明确企业大学的目的......
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第一、明确企业大学的目的和宗旨。
第二、做好企业大学的管理。
企业大学的目的和宗旨
各个企业大学的名称、定位虽然有所不同，但是建设的目的一般不外乎三这样几种:
第一、梳理和传播企业文化。传播企业文化的对象包括对内和对外两个方面。对内针对公司员工，对外针对供应商、合作伙伴以及客户。通过企业大学传播文化理念以提高企业在员工中的形象，并让合作伙伴认同企业的文化。
第二、建设公司知识的平台。企业中有一些优秀的经理讲课非常好，但是没有形成标准的课程与固定的体系，当这个经理离开了公司，他的课程也留不下来。企业大学能为内部的学员建立起标准的课程体系，把散落在经理人手中的好课程和案例整理成管理经验，成为公司的文化财富。
第三、整合培训资源。在大规模的公司成立企业大学，对于课程开发、内部讲师的共享都有很多好处。
办好企业大学的五大关键点
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要将企业大学运作成功，涉及到多方面的问题，必须要做好以下几项工作:
第一、内部培训师的管理。惠普商学院目前有50余位老师，配备专人负责老师的管理工作。商学院所有的老师都是惠普公司的在职经理人，这是惠普商学院的特点。中国惠普的总裁、副总裁、中高层的经理都是商学院的老师。在职经理担任老师的好处显而易见，不仅能带来最鲜活的经验与案例，还能帮助客户分析经营中存在的问题。但也有弊端，因为讲课不是他们的主业，有时会与工作产生矛盾。化解这些矛盾使之更好地为商学院服务，我们自己做了许多方面的努力。如:
建立内部培训师筛选体系。商学院制定了详细的标准，通过各式各样的渠道在惠普几百个经理人中筛选老师。除了已有老师的推荐与高层经理推荐之外，商学院每年会在公司内部网站张贴“招贤榜”，有意愿的人员可以报名参加。
惠普的讲师筛选体系中最重要的一项是讲师认证机制。所有讲师上台开讲之前都要通过一次2－3小时的试讲，讲完之后现场听课的同事、客户进行打分、点评，如果评估的分数达到要求就可以上台讲课，没有通过就要进行再次试讲。很多高层经理试讲通不过，碍于面子就不想进行再次试讲，因此，要事先订好工作的流程，制作标准的文档，让老师觉得这是一个正式严肃的流程，而不是个人之间的事情，这样就很容易让试讲的流程坚持和贯彻下去。
加强老师的日常管理。预约老师的时间、协助老师做课前访谈、整理客户背景资料、安排课程的实施、教材分析整理等都需要有专门的人员来做。惠普商学院除了付给老师课时费之外更侧重精神奖励，为老师提供很多发展和学习的机会，组织老师参加各种培训与论坛讲座。每年的教师节，商学院都会为老师准备礼物，同时在全公司范围内开展优秀老师的评选活动，并把评选结果做成海报张贴在出来进行表彰，让大家觉得作惠普商学院的老师是非常荣耀的事，激励他们做好商学院的工作。
第二、课程的研发。在企业内部进行培训课程的研发会碰到很多困惑，比如先研发哪些课程，找谁来研发，内部研发的流程是什么等等。
在惠普商学院，研发新课程必须符合以下两个标准:第一、切合市场热点，有市场需求;第二、是惠普公司的特长，在实践中做得特别突出。
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第三、有合适的研发者。研发课程不仅仅是商学院或者企业内部的事，惠普商学院负责研发课程的成员会充当项目经理的角色，在整个公司寻找合适的人选，并以其为主进行研发，商学院的同事与外部专业机构提供协助。我曾经担任“公共关系管理”与“微机管理”课程研发的项目经理，当时我挑中了中国惠普的一个资深副总裁来主导研发课程，他在惠普工作了10年，一直负责政府管理，处理了很多投诉，有很多经验与真实的案例。同时，考虑到副总裁在方法和理论上的欠缺，又让国际关系学会的会长一起参与研发。大家历时2－3年，研发出了一个比较成功的课件。
责任编辑：刘小水