中国太阳能:十位专家聚焦“兰特凯”
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本报首席记者:牟德鸿
牟德鸿——关注兰特凯
太阳能热水器在经过近10年的推广,以其环保性、能源的低消耗、耐久性等特点已经广泛地被中国的消费者所接受。2004年,中国太阳能市场风起云涌,黑马兰特凯的杀入,更让整个太阳能行业愈显莫测。值兰特凯正式入市之机,我们特邀请国内十位专家聚焦兰特凯——兰特凯,给中国太阳能行业带来了什么?
1、李克勤——国际化营销在中国
产品、技术等并不是最重要的,我认为兰特凯首先带来的是国际化的营销理念。我们中国的市场还不够成熟和规范,尤其太阳能市场,正值战乱纷争之机,我们急需国际先进营销理念和方法的支持:国际化营销管理、国际化客户服务、国际化品质保证、国际化品牌感受等。
兰特凯从产品设计、品牌管理、营销推广等各个层面都邀请国内外专家介入,这种意识和大手笔的投入,也是中国太阳能行业少见的。
兰特凯按照国际化公司的惯例来操作市场,为中国太阳能行业引入了先进的营销理念,这是对中国太阳能行业的最大贡献。
李克勤(中国台湾)
著名营销专家、媒介专家,实力媒体·克顿顾问资深顾问。
2、李海亭——差异化营销
差异化,永恒的营销法宝。全球最权威战略大师波特先生告戒我们:要么差异化,要么死亡!全世界,每年都有不计其数的品牌死掉,正应了波特先生的这句名言。
兰特凯的市场操作来,比较完整地实现了差异化运作。最大的差异化来自创新型产品,兰特凯首先在产品外观给中国的消费者带来直观的视觉差异——黑酷外型,成为中国太阳能行业一大特色。其次,兰特凯“恒热”概念的提出,也是一大差异:太阳能热水器的集热能力提高以后,衡量太阳能热水器好坏的首要指标就是热水器的保温效果。国内的大多数企业都在盯着集热管做文章,兰特凯强调独特的反热保温技术,并提出“中国第一台恒热式太阳能热水器”的概念,是行业的一大差异。另外,兰特凯的国际化品牌形象也是中国太阳能行业的一大特色,“温暖阳光·全球共享”的品牌价值理念以及浓郁的国际风情品牌形象,给消费者带来前所未有的品牌感受。
兰特凯紧紧遵循差异化营销的黄金法则,在品牌传播与市场推广方面也进行了详细的规划设计,由于市场刚刚开始启动,我现在不方便透露。我们可以肯定的是,兰特凯必将在中国太阳能行业掀起一股强烈的黑色旋风。
在中国市场上,真正实现差异化营销的品牌寥寥无几,我关注到温韬先生新作“中国品牌管理22大薄弱环节”中的精彩观点:“自产品开发到终端销售的营销操作过程平庸无差异化。这是国内企业品牌营销普遍存在的短板,在市场还不规范不成熟的情况下,搞搞就可以赚钱,但随着市场竞争的日益激烈,没有差异化的营销操作将不具竞争力。”
是的,“没有差异化的营销操作将不具竞争力”!兰特凯给中国太阳能行业带来的还有持续创新的差异化营销思维。
李海亭
著名实战派营销、管理专家。凌志先锋(上海/济南)营销策划机构董事长、上海美龄化妆品有限公司董事长。
3、李炜——服务营销为代理商升值
我们很高兴地看到,兰特凯在运作过程中,成功导入了服务营销的理念,这在一些太阳能企业营销手段不高的现状下,无疑具备非常强的冲击力。对消费者和代理商来说,都有着较强的吸引力。
作为品牌制造商来说,服务营销包括两个层面:对消费者的服务、对客户(代理商)的服务。
随着消费者的消费意识也在逐渐提升,从产品质量、情感互动、再到体验营销,硬件产品日益需要依赖软件服务的支持,作为附加利益重要的和主要构成要素——服务的范围、程度、质量——便成为生产厂商之间在抢夺市场份额、赢得消费者信任的主要武器。
在代理商层面,其他一些企业仅注重产品品牌与质量等“硬件”的保证,这只是最基础的保证。而兰凯特不仅如此,还更加注重为代理商“升值”:
市场的操作模式、营销队伍的培训、促销方案的实施执行等“软件”服务,是兰凯特的特色所在,如内刊、培训会、各种营销指导手册、营销管理模式设计、专家辅导等。这样,企业给代理商的更多将是整个营销系统的支持与辅导,是先进的经营理念与模式,代理商最直接的感受是风险的降低与即刻的丰厚回报。只有这样,才能让代理商伴随企业的发展而不断进步。有了双赢的基础,才会有长期的精诚合作。