旅游市场细分的蓝海战略

[提要] :   很多城市已经认识到这一市场潜力巨大，并采取了积极措施，如海南、云南已有旅行社推出了哑语导游、残疾人旅游景点、盲文等服务；北京一些旅游景点内的无障碍设施......

　　“蓝海”是当今全球企业界一句流行语。它源于海内外风行的一本管理畅销书《蓝海战略》，钱·金和勒尼·莫博涅两位教授在书中，将已知市场和未知市场形象地比喻为“红海”和“蓝海”。
　　
　　“红海”是今天现存的产业，也是已知的市场空间。随着市场变得越来越拥挤，利润增长的空间开始相应减少，“卡脖子”式的竞争最终把商海变成血色，因此叫“红海”。
　　
　　“蓝海”用来描述更宽、更深的尚未开发的潜在市场；在“蓝海”中，需求是被创造出来的，而不是打拼出来的。不再以打击对手进而存活自己的方式来寻求发展，而是强调价值创新，通过寻求新的边界业务，进入尚未开拓的市场空间、尚未创造的需求和领域，去发现更宽广的、更有价值的发展空间。
　　
　　旅游业呢？拼价格、拼服务，一片红海；河南交广则认为：注重消费人群细分，寻找旅游蓝海市场。
　　
　　一、同志旅游市场的“粉红经济”
　　
　　《色戒》是李安继《断背山》后的注目新作，有外国传媒向李安表示，看罢《断》片，一度猜测李安的性向，但看完《色》片，坚信李安还是喜欢女性的，引来哄堂大笑。
　　
　　英国是最先积极讨好同性恋旅游市场的几个国家之一。英国旅游局表示大概是8年前将目光投向回报率最高的市场，并确认了同性恋市场的价值。如今，法国、瑞士、西班牙和奥地利也“如梦初醒”，开始展开猛烈的宣传攻势。毫无疑问，各国的精明商家都想在这块大蛋糕上咬上一口。
　　
　　联邦最高法院对同性婚姻的裁决将会让加拿大成为同性恋者的旅游胜地，而对于疲软的加拿大旅游业来说，也是一个福音，在未来三年内将为其带来超过10亿元的收益。
　　
　　加拿大同性恋商会（theCanadianGayandLesbianChamberofCommerce）创始人之一麦当劳表示：如果加拿大人准备好接待的话，其将会成为同性恋者理想的旅游地，甚至结婚地，这可能是911、SARS和疯牛病之后，加拿大旅游经济复苏的契机，而10亿元只是冰山一角。
　　
　　四年前遭金融危机痛击的南美洲大国阿根廷，在债务犹待重整、失业率并无起色的气氛中踏入新的一年。但阿根廷观光旅游业者却是唯一脸带春风的例外。观光业一枝独秀和当地比索贬值到原先三分之一有直接关连，但另类同性恋旅游声名鹊起，也已做出一定的贡献。
　　
　　走在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯市圣特尔莫区街上，除了享誉多年的古董店和男女精品专卖店之外，专为同性恋者开设的酒吧、旅馆和安排同性观光的旅行社，毫无隐蔽的呈现在观光客面前。去年十一月年度同性恋大游行轰动拉美，「游行时以面具遮脸的人少之又少，气氛已有明显改变。
　　
　　网坛女杰娜拉提诺娃已与女同志旅游公司奥丽薇亚(Olivia)签约，成为她们的代言人。
　　
　　娜拉提诺娃未来一年中，将穿着印有奥丽薇亚标志的运动服出场比赛，她也将出席所有的宣传活动。
　　
　　河南交广认为：对于总数超过四千万人的中国同性恋者旅游市场，国内旅游业者应该有所行动。
　　
　　二、旅行社细分找客源
　　
　　旅行社行业是一个巨大的行业，美国运通公司和卡尔森铁路运输公司是这一行业中的主导企业。国内业者都在寻求出路：一家小型旅行社将怎样生存？
　　
　　劳里·巴蒂森是位于肯塔基州的全球专门旅游公司的老板，有一天在参加本地的一个结婚典礼时，她有了一种创意：为什么不把重点专门放在度蜜月的新婚夫妇身上呢？于是，她为到夏威夷和墨西哥等地度蜜月的新婚夫妇提供特殊的旅行服务，结果非常成功。
　　
　　另一位成功人士是马里兰地区的旅行代理商海伦娜·凯尼格，她也找到了一个有利可图的缝隙。她创建了一家名为祖父母旅行社的公司，为那些与孙子女们一起旅行的祖父母提供国内外的旅行服务。你知道吗？其中最受欢迎的旅行项目是到肯尼亚的狩猎旅行。
　　
　　三、家庭度假风景区
　　
　　如果你生活在一个商务旅行活跃的地区——比如大连、上海、杭州等，也许你能够设计这样一家公司，当孩子的父母参加会议时，可以组织孩子们一整天或半天的娱乐和学习。你可以带这些孩子到当地动物园和博物馆游玩、徒步旅行或参加其他户外活动。当地旅馆也可能乐于把你的服务推销给客人。

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责任编辑：二月

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