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危机一旦爆发，你就别想瞒住任何实情，因为媒体总是会发现的。说实话，赶紧说，说明白！...... 关键字：
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此前，还不断有消费者追问，会不会再次发生毒奶粉类似的事件发生，事实上消费者火烧老母牛的舆论余温还没有完全散去，“咯咯哒”不失时机地再次向消费者证明，杀了牛一个还有后来鸡！
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和奶粉可以掺三聚氰胺一样，橘子生虫，很多人是头一回听说。大家为保险起见，凡是橘子一概拒吃。这不，原来一块多钱一斤的柑橘，现在三四毛都卖不动。
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所谓“黑屏”是指电脑桌面背景自动变更为黑色，不影响对电脑的正常使用；另外，微软也强调说，“正版软件增值计划”是全球性计划,并非只针对中国市场和中国用户。
...... 关键字：微软黑屏 -
危机公关在中国，依然任重道远。问题奶粉事件只是再次为中国企业敲响了警钟而已，警钟长鸣，中国企业在生死之间必须补上这一课。
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三元曾经和伊利、光明并列全国乳业三驾马车，其在北京更曾经占据80%的市场份额。但在“草原奶”蒙牛崛起后，三元逐渐被挤下一线品牌阵营。好处在于，其基础还在，作为一家上市公司，其实力不弱。而这也为三元赢得了机会。
...... 关键字：三元,三鹿奶粉事件 -
三鹿奶粉事件其实还是在网络上传的最快的，网络不受任何人的控制，目前他还是一个公共平台，而且门槛极低，任何人都可以发表自己的看法，随时都可能有上万上亿的人拥护你的看法，一旦失控，想要拿回主权就会异常艰难。对于企业来说，必须成立专门的口碑管理部门，时刻关...... 关键字：三鹿奶粉事件
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有一些公关人总是从危机公关的角度出发做思考，总在想三鹿如何从这次危机中逃脱出来，如何获得解救，如何能够引导舆论。其实大多只是谈谈而已，没有什么价值。如三鹿这样已经涉及到致病致死的事情，如果能够通过危机公关逃脱制裁，估计也就没有任何公道与法理了。...... 关键字：三鹿奶粉事件
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有的文章认为，三鹿此次危机公关的失误主要表现为：开始时三鹿试图掩盖事实，打死不承认，以达到推卸责任、保护品牌的目的，在卫生部的直接干预下，才不得不发布产品召回声明；没有一套成熟、严格的新闻发言系统，先是三鹿集团的一个合作公司中国西部天地商贸有限责任公...... 关键字：三鹿奶粉事件
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处在风口浪尖上，这次，三鹿奶粉能否再次“创关”成功，大家都在拭目以待。如何冲破危机迷雾，化解危机，三鹿公司势必小心谨慎，科学有效应对危机，本人从危机公关的角度，发表一下个人见解，希望三鹿尽快走出危机泥潭。
...... 关键字：三鹿奶粉事件 -
让消费者重新信任三鹿，这并不是没有可能，最重要是三鹿当下必须做些什么。就象多年前的感冒药PPA事件，几乎一夜之间完成了颠覆“康泰克”的命运，但是，由于有得力的品牌危机处理机制和方法，有快速的反映和措施，没过多久，“新康泰克”又完全夺回了自己的市场份额和影...... 关键字：三鹿奶粉事件
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8月27日央视线经济频道援引了这样的台词：“康师傅水源事件，使康师傅品牌受到了很大的影响，很多百姓觉得自己上当受骗了。 …… ”央视经济频道《第一时间》栏目给了中国观众说出了这样的评论：“这也提醒我们的生产企业，群众的眼睛是雪亮的，立业还需靠诚信为本。”这...... 关键字：康师傅,水源门事件
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针对消费者仍然难以原谅被“优质水源欺骗”的情形，康师傅多次指出，采用自来水水源是饮用水生产行业的惯例。可是言论当即引来批评如潮：“这不能作为推卸责任的说辞。”康师傅再次蒙上阴影。对此业内人士也表示：“康师傅有可能是想借机将自身的问题，转到对行业水源的...... 关键字：康师傅,水源门事件
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眼下丸美面临两种选择：一是否认虚假宣传，那就得拿出令人信服的证据证明自己的确是日本血统，而且必须不能让人挑出毛病；二是在证据不足的情况下，承认虚假宣传，向消费者公开道歉，包括代言人袁咏仪也应向消费者进行道歉。而且速度一定要快，要抢在中消协和各地工商部...... 关键字：丸美
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或许康师傅没有想到，网络上的一个帖子会给自己带来这么大的麻烦。直到现在，它都没准备好如何去应对。稍早前，一个名为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的帖子在网上被广泛转载。该帖称康师傅矿物质水电视广告里标榜的“优质水源”其实只是自来水而已，康师傅欺骗了消...... 关键字：康师傅
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说到底，就是美的电器的危机公关做得太差了。笔者朋友，中国家电营销委员会副理事长洪仕斌因此还写了篇《美的危机与中国男足》的文章来对美的电器寄以劝诫...... 关键字：美的
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按照危机公关的基本要素要求，品牌应特别注意时效、方式、内容和诉求点。但截至笔者提稿为止，包括耐克、伊利、VISA、凯迪拉克在内的刘翔签约-全球品牌网-的众多品牌并未有实质性的行动。或许，同众多观众一样，上述品牌并未做好刘翔“失利”的各种准备，刘翔退赛只是事...... 关键字：
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一般企业的危机管理都有专们的负责人，但组织上往往十分原始，很多国企甚至没有公关部抑或企划部，即使处理完危机事件后也没有彻底改变，组织上的功能不健全，人事上的职责靠兼职代理，往往导致出现危机事件后反应迟钝，缺少准备工作，应对的尺度和原则一时间很难统一并...... 关键字：危机管理
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募捐和救援速度快。灾难发生后，各级NGO第一时间调动各种力量进行救灾资金的筹措。地震的第二天上午，包括中国青少年发展基金会，中国扶贫基金会，爱德基金会，中国红十字基金会，西部阳光基金会，万通基金会，以及北京农家女文化发展中心，陕西妇女家庭研究会，北京华夏...... 关键字：汶川大地震
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即使“以一亿元以内净支出参与灾区重建工作”，公告中还有“上述费用将在未来3到5年内，根据实际需要逐年支出。”三至五年逐年支出可以，但现在就要设立一个让众人监督的账户来管理这亿元基金，或委托理财机构管理，这样可以防止这近一亿元资金贬值，也可以防止万科用这...... 关键字：王石赈灾
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面对这次震灾，王石在第一时间代表企业表示了姿态，这本是好事。因为灾情的一步步扩大，不是任何人在地震后两三天能感受到的...... 关键字：王石赈灾
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此次王石无疑就犯了这一“天条”，那些讲话太商业了，太理智了！在中国，逝者最大，况且还是国难，死了这么多百姓，怎么可以讲出那么不讲“人民感情”的话来呢？...... 关键字：王石赈灾
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很多企业危机公关处理不利的原因多是只看到了表面现象，哪儿出了问题就抓那，而本质性的根源问题却没有解决，导致只治标不治本，按下葫芦起了瓢，无法快速彻底解决危机，甚至事态不断扩大。当企业发生危机时应该先客观全面地了解整个事件，而后冷静的观察问题的核心关键...... 关键字：公关危机
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王石说：不要泛慈善化。200万是董事的授权，而且“中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。”...... 关键字：王石赈灾
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国民会把你记住的王石先生，象记住乞丐的105块善款，记住陈光标的60台星夜兼程的机械，记住露乳把喂孤儿的女警，记住温总面对孩子遗体的三鞠躬，记住伞降的15勇士，记住海峡对岸的慷慨，记住国际救援队，记住无数个废墟下顽强的生命，记住那个孩子永恒的敬礼，记住自己网...... 关键字：王石赈灾
